农业银行网点转型的分析与思考

目录/提纲：……
一、制约网点转型主要的问题
一是观念滞后，存在认识上的误区
一是各级管理者对推动网点转型的重视程度有待进一步提高
二是推动网点转型的分支行联动机制、分支行部门前后台管理协调机制尚未建立到位
三是有关人员队伍的知识技能和综合素质还不能满足网点转型的要求
四是作为推动网点转型基础工程的网点物理建设进度不高
二、网点转型的下一步努力方向
一是优化建立网点转型的全行性管理协调沟通机制
二是摸索推进网点分类管理，为板块化管理做准备
三是进一步抓好网点人员的思想转型的问题
……
农业银行网点转型的分析与思考

网点转型时农业银行根据内外环境变化而做出的重大战略选择。基层网点不仅是农业银行服务客户的窗口，更是农业银行参与市场竞争的重要载体和前沿阵地。因此，重视网点经营转型，积极探索和认真研究适合网点转型的思路及途径，是农业银行提升服务水平和市场竞争力的战略选择。
现阶段，基层营业网点的数量及规模，仍然是衡量银行实力的基本指标，也是银行参与市场竞争和扩大市场份额的重要手段。但是，人海战术、网点战术并不表明竞争力强大、市场占有份额居高、资金实力雄厚，只有网点战略定位和网络规划准确、组织管理框架科学、内部服务功能齐全、业务流程合理和管理层次分明合理的网点网络，才能保证服务效率、经济利益和市场竞
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，便会贻误战机，失去主动。网点转型不是简单的装修，关键是服务流程再造和岗位设置调整，软件转型比物理转型更为重要。
误区之二：唯习惯论
网点转型是业务经营和操作上的一次重大变革。既然要转，势必要变，不破则不立。但就目前而言，部分基层营业网点习惯于老套套、老思路、老办法，特别是在人员角色转换、组织结构调整上，不想甚至不愿意打破原有的常规和定性思维，少数基层员工还为固守习惯找理由“年龄大了”、“学不会了”“现在这样就挺好”，长此以往，必将影响我行网点转型的整体推进。
误区之三：唯困难论
对于我行而言，在网点转型的过程中，困难是难免的，同现阶段先进同业相比，我们确实存在相当的差距，甚至与国内小的股份制银行比也存在不少差距，但这决不能成为广大基层干部员工消极转型的借口，更不能产生畏难发愁的懈怠思想。
一是各级管理者对推动网点转型的重视程度有待进一步提高。包括网点主任在内各级管理者对网点转型的重视程度有待提高，对网点转型意义的理解不能停留在肤浅、表面上，相应的，对“网点为什么要转型、怎么转型、转型有什么好处，不转型有什么不利”的分析研究、学习领会要向纵深发展，进而增强对网点转型工作重要性的认识。
二是推动网点转型的分支行联动机制、分支行部门前后台管理协调机制尚未建立到位。网点转型工作千头万绪，牵一发而动全身，由于种种原因，尽管转型工作己经开展了，但有关管理协调机制、管理协作机制仍然缺位虚位，这使自上而下管理推动网点转型的力量和资源投入受到很大限制，这就极大制约了网点转型工作的实际推进速度和实效。
三是有关人员队伍的知识技能和综合素质还不能满足网点转型的要求。网点转型的出发点是人的转型，最终落脚点也是人的转型。然而由于现阶段农业银行适应新形势需要的人力资源管理与绩效管理尚未完全跟上，作为从不同角度配合与推动网点转型的网点一线员工及有关专业管理人员的知识技能和综合素质，尚不能适应网点转型的新形势和新要求。
四是作为推动网点转型基础工程的网点物理建设进度不高。这方面有上级行资源分配架构限制的因素，有网点转型项目管理协调努力程度的因素，但也有辖内部分支行网点建设有关管理决断过于迟缓的因素。
二、网点转型的下一步努力方向
一是优化建立网点转型的全行性管理协调沟通机制。为进一步强化对网点转型的管理推动，促进此项工作早见成效、快见成效，各级行要成立以行长为主任的“网点转型领导委员会”，并就此建立前后台网点管理协调机制，并积极理清不同部门在网点转型中的职能定位和职责分工。
二是摸索推进网点分类管理，为板块化管 ……（未完，全文共2182字，当前仅显示1387字，请阅读下面提示信息。收藏《农业银行网点转型的分析与思考》）