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银行优化营商环境情况汇报

发表时间:2022/1/19 22:25:42
目录/提纲:……
一、优化营商环境开展情况
1、倾情打造“一次办好”光速服务
2、以客户需求为中心,积极开展银政合作,为客户创造更多便利条件
4、推出减费让利新举措
5、改进考核机制,激发内生动力
6、增强信贷投放和服务能力
二、发现的问题
2、信贷政策未有效落实,信贷投放规模受限
4、**和企业信息不对称
1、综合联动营销不足
2、过程_不够到位,市场环境应对不足
3、企业融资难融资贵问题仍然存在
4、主动服务意识任然有待提高
三、工作建议
1、政策梳理,整合资源形成合力
2、监督引导,扩大有效信贷投放
3、招商引资,建立金融集聚效应
4、加大宣传,发挥桥梁服务作用
5、切实畅通信息渠道
6、积极发挥政策性担保公司的作用
7、实现信贷流程创新
……
银行优化营商环境情况汇报

**积极履行金融行业社会责任,全面落实“服务实体经济”工作要求,着力优化业务流程,不断创新各类产品,进一步转变工作作风,提高办事效率,不断优化营商环境,提升我行普遍金融服务能力,现将情况汇报如下。
一、优化营商环境开展情况
1.倾情打造“一次办好”光速服务。实行线上线下联动,全方位提升客户的服务体验。将**、**等业务流程和办理所需资料,通过各种渠道进行公示,实现所需材料“一次告知”,承诺业务“一次办好”。依托科技支撑和系统平台,线上办理业务“一次不跑”,切实提升服务效率和客户体验。厅堂增加自助设备,进一步增强厅堂人员服务意识,显著提升了客户满意度。
2.以客户需求为中心,积极开展银政合作,为客户创造更多便利条件。产品服务推陈出新。目前共形成**、**、**三大系列10余种产品,创新推出线上**,通过加快
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略595字,正式会员可完整阅读)…… 
信贷政策未有效落实,信贷投放规模受限。虽然**和**相继出台了《**》、《**的意见》等一系列文件,明确了**增速、户数、申贷获得率等“**”要求。但实际上,由于**考核方式等没有依据市场而改变,配套措施未跟进,相应的政策督导不到位,造成了普惠金融业务操作成本高、经营风险大等因素,**虽多次发文要求各机构积极开展**,但**开展此类业务的积极性不高,直接影响信贷投放。
3**偏少,**是集聚效应与规模效应较显著的行业,我市**种类比较单一,未形成以**、**、**、**、期货、信托、投资等多品种**聚集,更缺乏金融租赁、金融消费、财务公司等新型金融机构的聚集效果。
4.**和企业信息不对称。
近几年,**相继出台多种对不同类弄型企业的扶持政策,着力帮助企业破解融资难、融资贵等问题。对于符合产业政策、具有技术优势、成长性较大、信用记录良好的小微企业各类补贴、融资贷款利率等都有相应的优惠。但是目前缺乏有效的信息共享平台,金融机构无法精准掌握企业经营情况及融资需求,企业无法快速取得有效融资,信息不对称成为最重要的影响因素。
微观来看:
1.综合联动营销不足。**、**为全行性业务,应集合各部门力量共同营销。但在具体业务组织推动中,仍存在各业务条线协作意识不强,过分依赖牵头部门、协办部门不积极配合的现象。
2.过程_不够到位,市场环境应对不足。近年来,外部经济金融环境发生了较大变化,但**对市场的研究不够,对资金流向和同业竞争态势预判不足,面对价格政策变化和新的监管要求,把握不准确、不到位,导致在应对市场变化时反应不够迅速,应对市场变化不够积极,抓市场机遇的能力和应对策略不够灵活。
3.企业融资难融资贵问题仍然存在。银行和金融机构在存货、应收账款、订单等权益类质押融资产品及经营权、收费权、知识产权等无形资产抵质押贷款业务方面的创新力度不够大、不够实。信贷产品少、融资成本高。银行抵押条件过于苛刻。
4.主动服务意识任然有待提高。个别人员不愿意俯下身去做耐心解释工作,态度仍存在生冷硬的问题;部分工作人员还存在官本位思想,仍有心理优势,公仆意识不强。
5.网点柜面服务水平有待提高,网点厅堂设施有待改造,自助服务水平还存在差距。
三、工作建议
1.政策梳理,整合资源形成合力。对现有各部门对于不同类型企业的支持政策进行梳理,围绕供给侧结构性改革“破”“立”“降”要求,大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融,加强对科技创新、三农、小微等企业的政策支持。积极寻求上级部门的政策支持,例如引导新设立及改制后的国有及国有控股融资担保机构尽快加入新型政银担体系,加速推进服务实体经济创新型企业发展。
2.监督引导,扩大有效信贷投放。金融监管部门要充分发挥监督职能,加强对金融机构政策执行情况的检查。深入金融机构、企业开展现场调研,引导金融机构优化信贷审批流程、拓展贷款抵(质)押物范围,提升信贷审批效率。督促金融机构清理规范企业融资中间环节费用,降低企业信贷成本费用。制定相应的金融机构考核办法,对于违反政策制度的金融企业的处罚做到有据可依。督促金融机构根据 ……(未完,全文共3310字,当前仅显示1672字,请阅读下面提示信息。收藏《银行优化营商环境情况汇报》