县妇幼保健院改善就医感受提升患者体验工作经验交流材料：巩固拓展 丰富内涵 提升患者就医体验

目录/提纲：……
一、五大措施
（一）医保开启“刷脸”支付模式，让方便快捷的服务面向全体参保群众
（二）创新发展,大胆尝试建立“新生儿日间光疗”门诊，减少母婴分离
一是患儿可以在日间进行蓝光治疗，无需住院
三是减少患儿在院时间，减少母婴分离、保证母乳喂养的持续性，减轻家庭经济负担
（三）内外兼修优环境，创优服务提质效
（四）把准职能定位，全力服务民生
（五）病人不动专家动手术做到“家门口”
二、未来规划
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县妇幼保健院改善就医感受提升患者体验工作经验交流材料：巩固拓展 丰富内涵 提升患者就医体验

近年来，**县妇幼保健院以持续巩固创建二级妇幼保健院发展成果为抓手，进一步改进服务流程、改善服务环境，不断提升服务水平，全面改善群众就医体验，**县妇幼保健院在今年以来共开展五大举措实现群众就医体验。
一、五大措施
（一）医保开启“刷脸”支付模式，让方便快捷的服务面向全体参保群众。为方便参保群众就医看病，较少排队等候时间。**年**月，完成了医保“刷脸”支付建设。一是
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略373字，正式会员可完整阅读）……　
的痛苦。三是减少患儿在院时间，减少母婴分离、保证母乳喂养的持续性，减轻家庭经济负担。通过更人性化的手段服务患儿，让医疗更有“温度”。进一步提升了妇女儿童的获得感和幸福感。
（三）内外兼修优环境，创优服务提质效。自**年创建二级妇幼保健院以来，进一步扩充了业务用房，在就诊环境、科室设置和设备购置上投入资金**万元，就医环境明显改善，科室设置更加规范，设备设施更加齐全；同时依托**妇幼保健院“柔性”帮扶，充分发挥**妇幼保健院在管理和服务体系中的带动作用和先进示范效应，前后选派了**名业务骨干专家到我院驻点帮扶，带动完善学科建设，快速补齐了我院管理和服务理念的短板；专家对全院各科室的运行发展进行全面“把脉问诊”，做到“对症开方”，有效的使我院管理水平、服务理念得到很大的转变，服务能力更加凸显，持续推动医院综合能力提升，让优质医疗资源更好的为基层服务，为妇女儿童生命健康提供了基础保障。
（四）把准职能定位，全力服务民生。自**年儿童保健科（康复科）开展住院收治自闭症患儿以来，为特殊孩子们照亮蓝色星空，播种绿色希望，帮助她们走出困境，促进儿童心理健康。截止目前，我院共计收治自闭症患儿**余人，治疗**人出院。同时采取专家们走进中幼儿园，对幼儿园老师进行儿童保健卫生知识、儿童口腔卫生知识的培训，与小朋友们一起愉快地学习、互动和游戏，在小朋友们心中播撒下正确健康观的种子，有效地促进了儿童身心健康和社会适应能力的全面发展。一系列有针对性的健康教育及健康促进行动，充分发挥了妇幼保健机构宣传主阵地的作用，有效提高了全市妇女儿童的健康素养及主动接受保健服务的意识。
（五）病人不动专家动 手术做到“家门口”。为持续加强妇幼能力建设，不断提高和改善患者就医体验，让群众得到家门口的高水平、高技术的医疗服务。**年以来，我院多次与上级医院邀请知名专家位临我院指导开展各种复查及高难度手术。通过病人不动，专家动服务模式，病 ……（未完，全文共1648字，当前仅显示1048字，请阅读下面提示信息。收藏《县妇幼保健院改善就医感受提升患者体验工作经验交流材料：巩固拓展 丰富内涵 提升患者就医体验》）