县中医院党委书记在深入贯彻中央八项规定精神学习教育读书班作风建设专题学习上的研讨发言

目录/提纲：……
一、深化思想认识，准确把握新时代医疗行业作风建设核心要义
（一）深刻领会中央八项规定精神在医疗领域的实践要求
（二）准确把握医疗行业作风建设阶段性特征
（三）清醒认识当前存在的突出问题
二、强化制度执行，推动作风建设常态长效
（一）构建全链条责任体系
（二）创新监督方式方法
（三）完善考核评价机制
三、发挥示范作用，以优良作风提升医疗服务质量
（一）在改善医疗服务中践行务实作风
（二）在疫情防控中锤炼过硬作风
（三）在廉洁行医中彰显清风正气
四、聚焦群众关切，以作风转变促发展实效
（一）推动便民惠民措施落地见效
（二）助力中医药传承创新发展
（三）促进医德医风持续向好
三是在监督问责上再强化，建立问题线索快速处置机制
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县中医院党委书记在深入贯彻中央八项规定精神学习教育读书班作风建设专题学习上的研讨发言

各位领导、同志们：
根据读书班安排，现就学习贯彻中央八项规定精神，结合县中医院工作实际，作如下研讨发言。
一、深化思想认识，准确把握新时代医疗行业作风建设核心要义
（一）深刻领会中央八项规定精神在医疗领域的实践要求。中央八项规定实施以来，我院党委始终把作风建设作为管党治院的重要抓手。针对群众反映强烈的"看病难、看病贵"问题，我们创新开展"三减三提"专项行动（减检查项目、减药品费用、减候诊时间；提服务质量、提诊疗水平、提群众满意度）。通过半年实践，门诊次均费用下降18.7%，平均候诊时间缩短至25分钟，患者满意度提升至94.6%。特别是在**科室试点推行的"一站式"诊疗服务，将传统7个就诊环节压缩为3个，患者就医体验显著改善。今年第一季度医疗投诉量同比下降42%
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二、强化制度执行，推动作风建设常态长效
（一）构建全链条责任体系。建立"四级联管"机制，明确党委班子、支部书记、科室主任、医务人员四个层级责任，签订责任书286份。在**专项整治中，运用该机制约谈科室负责人5名，调整岗位2人。创新实施"双百分"考核，将作风建设与业务考核各占50%，设置医德医风、服务质量等6个维度28项指标。去年有3个科室因考核不合格被取消评优资格，2名医务人员被延迟职称晋升。建立医务人员诚信档案，记录奖惩情况、患者评价等信息，作为晋升晋级重要依据。今年已为86名医务人员建立档案，3人因档案记录问题被取消评先资格。
（二）创新监督方式方法。开发"医廉通"手机APP，设置投诉举报、满意度评价等6大功能，注册用户超1.5万人，处理投诉63件，群众满意率达97%。运用大数据分析门诊处方12万张，发现并整改不合理用药问题28个。建立"阳光采购"平台，实现药品、耗材采购全程公开，节约资金320万元。开展"患者体验日"活动，组织班子成员以患者身份体验就医流程，发现并整改问题36个。特别是在**科室发现的检查预约难问题，推动建立分时段预约系统，预约等候时间缩短60%。聘请20名社会监督员，开展明察暗访8次，发现问题线索15条，全部整改到位。
（三）完善考核评价机制。实行"三挂钩"制度，将作风建设与绩效分配、职称晋升、评先评优挂钩。建立负面清单，明确18种"一票否决"情形，去年有2人因触碰红线被严肃处理。开展"星级服务"评比，每季度评选服务明星，去年表彰36人次，发放奖励金5.6万元。创新"双述双评"机制，科室负责人既要述职又要述廉，接受职工和患者代表评议，评议结果与绩效挂钩。在**次评议中，3个科室因评议靠后被约谈，1名科主任被调整岗位。建立"红黑榜"制度，每季度发布一次，今年已发布红榜科室8个、黑榜科室2个，有效形成激励约束。
三、发挥示范作用，以优良作风提升医疗服务质量
（一）在改善医疗服务中践行务实作风。开展"三好一满意"活动，通过优化流程、提升技术、改善环境，患者满意度提升至95.4%。建立"首诊负责制"，确保患者就医有人管、问题有人解，投诉量下降38%。推行"多学科联合门诊"，解决疑难病例236例，平均住院日缩短2.3天。在**病区试点"无陪护病房"，配备专业护理员，减轻家属负担，获患者锦旗12面。开展"中医特色服务提升年"活动，推广针灸、推拿等8项中医技术，服务人次增长45%。建立"医患沟通日"制度，每周固定时间听取患者意见，今年收集建议286条，整改落实269条。
（二）在疫情防控中锤炼过硬作风。疫情期间，组建党员突击队3支，完成核酸采样56万人次。建立"三区两通道"标准流程，实现院内零感染。开展"送药上门"服务，为慢性病患者配送药品2360人次。创新"云中医"服务，开展在线问诊1.2万人次，开具电子处方8600张。在**隔离点，医务人员连续坚守岗位58天，收到感谢信23封。建立应急物资"三色管理"机制，确保物资储备充足，在**次突发疫情中，2小时内完成应急响应。
（三）在廉洁行医中彰显清风正气。开展"廉洁从医"承诺活动，286名医务人员签订承 ……（未完，全文共3219字，当前仅显示1695字，请阅读下面提示信息。收藏《县中医院党委书记在深入贯彻中央八项规定精神学习教育读书班作风建设专题学习上的研讨发言》）