在信访积案化解攻坚月部署会上的讲话

目录/提纲：……
一、锚定目标，以“志在必得”之姿吹响攻坚冲锋号
（一）聚势赋能，高擎思想引领“领航旗”
（二）聚力攻坚，锻造靶向施策“金钥匙”
（三）聚责共担，织密协同联动“责任网”
（四）聚效为民，厚植民生福祉“幸福基”
二、创新机制，以“破茧成蝶”之勇开辟治理新路径
（一）破立并举，激活源头治理“动力源”
（二）破壁融合，打造智慧信访“新引擎”
（三）破茧重生，锻造信访铁军“先锋队”
（四）破界共赢，构建多元共治“生态圈”
三、压实责任，以“壮士断腕”之志打好攻坚主动仗
（一）扛责在肩，立下军令状
（二）督责于行，挥好问责鞭
（三）考责于效，用好指挥棒
（四）励责于心，点燃动力源
……
在信访积案化解攻坚月部署会上的讲话

同志们：
今天，我们齐聚一堂，召开这场意义非凡的信访积案化解攻坚月部署会。参会的有区信访工作联席会议成员单位的主要负责同志，各街道（镇）分管信访工作的领导，以及区信访局全体干部职工。信访工作，一头连着党和政府，一头系着人民群众，是送上门来的群众工作，是我们党践行初心使命的重要窗口。在这片充满活力与希望的土地上，妥善化解信访积案，是维护社会和谐稳定、推动经济社会高质量发展的关键之举。接下来，我将从四个方面对本次攻坚月行动进行部署。
一、锚定目标，以“志在必得”之姿吹响攻坚冲锋号
（一）聚势赋能，高擎思想引领“领航旗”
信访工作绝非简单的“接单—派单—结单”流程，而是关乎民心向背的“政治答卷”。按照中央信访工作联席会议办公室工作部署，我们需将“枫桥经验”与实际深度融合，构建“党建+信访”工作体系。一是深化“千名党员联万户”行动，组织党员干部深入社区网格，建立“一户一档”民情台账，做到底数清、情况明。二是创新
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三是创新“信访+网格”融合模式，将全区1126个网格员纳入信访信息员队伍，实现矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。去年某老旧小区加装电梯引发的_访，正是通过此机制，在72小时内促成居民代表、施工单位、监管部门达成共识，成为协同联动的生动范例。
（四）聚效为民，厚植民生福祉“幸福基”
信访问题的根源在民生，化解的关键在惠民。我们要以“时时放心不下”的责任感，将信访工作与民生改善同频共振。一是深化“我为群众办实事”实践活动，今年计划投入1.2亿元实施“民生微实事”项目，重点解决老旧小区改造、背街小巷整治等群众急难愁盼。二是创新“信访+救助”帮扶机制，对生活困难信访人建立“就业帮扶+司法救助+社会关爱”三位一体保障体系，去年已帮助37名信访人实现再就业。三是打造“阳光信访”平台，开通“掌上信访”APP，实现信访事项“一网通办”，让数据多跑路、群众少跑腿。正如古人云：“治国有常，利民为本。”我们唯有把群众当家人、把信访当家事，方能赢得民心、凝聚民力。
二、创新机制，以“破茧成蝶”之勇开辟治理新路径
（一）破立并举，激活源头治理“动力源”
信访问题如“堰塞湖”，需在“疏”字上下功夫。按照国务院《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，我们要构建“未诉先办”的源头治理体系。一是建立“民情气象站”，在社区设立200个民情收集点，通过“板凳会”“议事亭”等形式，让群众话有地方说、事有地方办。二是推行“首接首办责任制”，对初信初访实行“135”限时办结（1个工作日内受理、3个工作日内联系、5个工作日内反馈），将矛盾化解在萌芽状态。三是创新“信用+信访”管理模式，对恶意缠访闹访行为纳入征信记录，去年已对5名违规信访人实施联合惩戒，有效遏制了“信访不信法”现象。
（二）破壁融合，打造智慧信访“新引擎”
数字化浪潮下，信访工作需插上“智慧翅膀”。按照国家“互联网+政务服务”战略部署，我们要构建“一网统管、一屏通览、一键直达”的智慧信访平台。一是上线“信访大脑”，整合12345热线、网格化平台等12个渠道数据，实现信访事项“全量归集、智能分拨、闭环处置”。二是开发“AI信访助手”，运用自然语言处理技术，对信访诉求进行智能分类、精准派单，处置效率提升40%。三是打造“云上调解室”，通过5G+VR技术实现跨区域远程调解，去年成功化解3起跨省信访积案，让“数据跑腿”替代“群众跑路”。
（三）破茧重生，锻造信访铁军“先锋队”
信访干部是化解矛盾的“排头兵”，需以“钢班子”带出“铁队伍”。按照新时代干部队伍建设要求，我们要实施“铸魂、提能、强基”三大工程。一是开展“信访大讲堂”，邀请全国信访系统先进典型授课，去年共举办12期专题培训，参训干部达800余人次。二是建立“导师帮带制”，由15名资深信访干部与年轻干部结对，通过“以老带新”传承化解经验。三是推行“信访一线历练计划”，选派30名干部到征地拆迁、_等岗位墩苗，在急难险重任务中锤炼本领。正如_总书记所言：“干部成长无捷径可走，经风雨、见世面才能壮筋骨、长才干。”
（四）破界共赢，构建多元共治“生态圈”
信访工作需跳出“就信访抓信访”的思维定式，构建“共建共治共享”新格局。按照《关于加强和改进人民信访工作的意见》，我们要打造“三社联动”化解模式。一是培育“金牌调解室”，引入“老娘舅”“和事佬”等民间调解组织，去年成功化解婚姻家庭、邻里纠纷等案件237件。二是组建“专家智囊团”，聘请律师、心理咨询师、行业专家等组建“信访攻坚顾问团”，为复杂案件提供专业支 ……（未完，全文共3633字，当前仅显示1914字，请阅读下面提示信息。收藏《在信访积案化解攻坚月部署会上的讲话》）