在全区服贸会国际语言环境建设专项工作部署会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识服贸会国际语言环境建设的重要意义
（一）服贸会是展示国家形象和区域发展的重要平台
（二）国际语言环境建设是落实国家战略和地方发展的必然要求
（三）国际语言环境建设是践行以人民为中心发展思想的具体体现
二、明确工作重点，扎实推进服贸会国际语言环境建设各项任务
（一）聚焦重点场所，提升外语标识规范设置水平
一是**钢园作为服贸会的主会场，是国际语言环境建设的重中之重
（二）强化服务保障，提升涉外语言服务便利化水平
一是各相关单位要加强人员培训，提高工作人员的外语水平和服务能力
二是建立健全语言服务机制，为国际友人提供多渠道的语言支持
（三）加强统筹协调，形成国际语言环境建设工作合力
二是各成员单位要按照职责分工，主动担当、密切配合，形成工作合力
三、强化责任落实，确保服贸会国际语言环境建设任务圆满完成
（一）明确责任分工，严格落实工作责任
（二）加强监督检查，及时发现和解决问题
（三）强化考核评价，建立长效工作机制
……
在全区服贸会国际语言环境建设专项工作部署会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区服贸会国际语言环境建设专项工作部署会议，主要任务是深入落实区委区政府部署要求，全面动员全区各相关单位，精心做好2025年中国国际服务贸易交易会国际语言环境建设各项工作，为服贸会在我区顺利举办营造良好的国际语言氛围。参加今天会议的有区政府外办、区卫健委、区文旅局、区商务局、**公司等区内11家承担重要保障任务的单位，以及市外办国际语言环境建设处的各位领导。刚才，区卫健委、区文旅局、区商务局、**公司分别围绕优化涉外医疗语言服务、离境退税场所国际语言环境提升、入境游配套服务外语便利化以及**钢园外语标识体系建设进行了汇报发言，讲得都很全面、很有针对性，我都同意，大家一定要按照各自的汇报内容，不折不扣地抓好落实。下面，结合全区工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识服贸会国际语言环境建设的重要意义

（一）服贸会是展
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略664字，正式会员可完整阅读）……　
有助于我们打造宜居宜业的国际化环境，提高居民的生活质量和文化素养，推动全区经济社会的全面进步。

（三）国际语言环境建设是践行以人民为中心发展思想的具体体现

为人民服务是我们工作的根本宗旨，国际语言环境建设不仅是为了满足国际友人的需求，也是为了提升全区居民的生活便利性和幸福感。随着我区国际化程度的不断提高，越来越多的居民会接触到国际交流活动，良好的国际语言环境能够为他们提供更多的学习和交流机会，拓宽视野，增长见识。同时，规范的外语标识、便利的涉外语言服务，能够让居民在日常生活中感受到国际化的便利，比如在就医、旅游、购物等方面，减少语言障碍带来的困扰。我们要把国际语言环境建设作为一项民生工程来抓，从细节入手，用心用情做好每一项工作，让全区居民和国际友人都能在良好的语言环境中受益。

二、明确工作重点，扎实推进服贸会国际语言环境建设各项任务

（一）聚焦重点场所，提升外语标识规范设置水平

一是**钢园作为服贸会的主会场，是国际语言环境建设的重中之重。**公司要牵头做好**钢园外语标识体系建设工作，对园区内的道路、场馆、设施等进行全面梳理，按照国家和**市的相关标准，规范设置英语、法语、西班牙语等主要外语标识。要确保标识内容准确、清晰、易懂，符合国际惯例，避免出现翻译错误、拼写错误等问题。同时，要结合园区的整体规划和建筑风格，设计出具有特色的外语标识，既满足功能性需求，又体现文化内涵。二是区卫健委要加强涉外医疗场所的外语标识建设，在**医院、社区卫生服务中心等重点医疗机构，设置清晰的科室分布、就诊流程、药品说明等外语标识，方便国际友人就医。要组织专业的翻译人员对医疗文书、健康宣传资料等进行翻译审核，确保医疗信息的准确传达。三是区文旅局要做好旅游景区、文化场馆的外语标识设置工作，在景区、**博物馆、图书馆等场所，对景点介绍、展览说明、服务指南等进行外语翻译和规范设置，提升国际游客的旅游体验。四是区商务局要加强离境退税场所的外语标识建设，在商场、**购物中心等商业场所，设置明显的离境退税标识、购物指南等外语信息，为国际消费者提供便利。

（二）强化服务保障，提升涉外语言服务便利化水平

一是各相关单位要加强人员培训，提高工作人员的外语水平和服务能力。区政府外办要牵头组织开展全区涉外工作人员语言服务培训，邀请专业的外语教师、外事专家进行授课，重点培训日常交际英语、专业领域英语以及国际礼仪等方面的知识。特别是窗口单位的工作人员，如医院的医护人员、商场的销售人员、景区的导游等，要具备基本的外语沟通能力，能够为国际友人提供热情、专业的服务。二是建立健全语言服务机制，为国际友人提供多渠道的语言支持。可以设立外语服务热线，安排专业的翻译人员24小时值班，及时解答国际友人的咨询和诉求；在重点场所配备外语翻译设备，如智能翻译机、双语导览器等，方便实时沟通；组织志愿者队伍，在服贸会期间为国际友人提供翻译、引导等志愿服务。三是区文旅局要加强入境游配套服务外语便利化建设，与旅行社、酒店等合作，开发双语旅游线路、提供双语住宿服务，为国际游客提供全方位的便利。

（三）加强统筹协调，形成国际语言环境建设工作合力

一是区政府外办要发挥牵头抓总作用，加强对全区国际语言环境建设工作的统筹规划、组织协调和督促检查。要建立工作台账，明确各单位的任务分工、时间节点和工作要求，定期召开工作调度会，及时研究解决工作中遇到的问题。二是各成员单位 ……（未完，全文共3538字，当前仅显示1863字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区服贸会国际语言环境建设专项工作部署会议上的讲话》）