在全市城区客运站监管工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识城区客运站监管工作的重要意义
一是城区客运站是城市交通运输的重要枢纽，关乎城市形象与民生福祉
二是城区客运站的安全稳定运营是保障人民群众生命财产安全的关键
三是加强城区客运站监管是推动交通运输行业高质量发展的必然要求
二、聚焦重点任务，全面加强城区客运站安全管理工作
（一）严格落实“三不进站，六不出站”规定，筑牢安全防线
一是“三不进站”是从源头上杜绝安全隐患的重要举措
二是“六不出站”是确保出站客车安全的重要保障
（二）规范进站发车工作流程，提升运营效率和服务质量
一是加强站内人员培训，提高工作人员的安全意识和服务水平
二是完善站内设施设备，确保安全检查设施正常运行
三是优化发车流程，合理安排班次，避免旅客长时间滞留
三、强化责任担当，确保城区客运站监管工作取得实效
（一）客运站经营单位要切实履行主体责任
二是要加大安全投入，保障安全工作的顺利开展
三是要加强内部管理，建立健全各项规章制度
（二）交通运输部门要持续加强监督检查
一是要建立健全监督检查机制，加大监督检查力度
二是要强化执法力度，对违规行为严肃处理
三是要加强对监督检查人员的培训和管理，提高执法水平
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在全市城区客运站监管工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市城区客运站监管工作会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于交通运输安全工作的重要指示精神，全面分析当前我市城区客运站监管工作面临的形势，明确下一阶段工作重点和任务，进一步强化安全管理、规范运营秩序，推动我市城区客运站高质量发展。参加今天的会议有局机关有关科室、局属相关单位有关负责同志，以及城区客运站经营单位有关负责同志。刚才，部分客运站经营单位代表和相关科室作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识城区客运站监管工作的重要意义

一是城区客运站是城市交通运输的重要枢纽，关乎城市形象与民生福祉。以市为例，全市共有城区客运站座，日均发送旅客**万人次，承担着大量
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，全面加强城区客运站安全管理工作

（一）严格落实“三不进站，六不出站”规定，筑牢安全防线

一是“三不进站”是从源头上杜绝安全隐患的重要举措。各客运站要严格执行易燃、易爆、易腐蚀等危险物品不进站，无关人员不进站，无关车辆不进站的规定。以客运站为例，去年通过加强安检设备的升级和安检人员的培训，成功拦截了起携带危险物品进站的行为，有效保障了站内旅客的安全。我们要以此为榜样，进一步加强安检工作，配备先进的安检设备，提高安检人员的专业素质和责任意识，确保“三不进站”规定落到实处。

二是“六不出站”是确保出站客车安全的重要保障。即客车超载不出站、安全例检不合格不出站、驾驶员资格不符不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站、乘客和驾驶员不系安全带不出站。各客运站要建立健全相关制度，明确责任分工，加强对出站客车的检查。例如，**客运站建立了“双检查”制度，即驾驶员自查和安检人员复查，有效降低了客车出站安全隐患。各客运站要借鉴好的经验做法，确保每一辆出站客车都符合安全标准。

（二）规范进站发车工作流程，提升运营效率和服务质量

一是加强站内人员培训，提高工作人员的安全意识和服务水平。客运站的工作人员是保障运营安全和服务质量的关键。各客运站要定期组织开展安全知识培训和服务技能培训，邀请专家进行授课，通过案例分析、模拟演练等方式，提高工作人员的安全意识和应急处置能力。同时，要加强服务礼仪培训，提升工作人员的服务态度和服务质量，为旅客提供温馨、舒适的出行环境。据统计，经过系统培训的客运站，旅客满意度平均提高了**%。

二是完善站内设施设备，确保安全检查设施正常运行。各客运站要加大对设施设备的投入，定期对安检设备、消防设施、候车座椅等进行检查和维护，及时更换老化、损坏的设备。例如，客运站去年投入万元对安检设备进行升级改造，安检效率提高了**%，旅客进站时间明显缩短。同时，要加强对站内照明、通风等设施的管理，为旅客创造良好的候车环境。

三是优化发车流程，合理安排班次，避免旅客长时间滞留。各客运站要根据客流情况，科学合理地安排班次，在客流高峰期增加班次密度，减少旅客等待时间。要建立动态调整机制，及时根据实际情况调整发车时间和班次。例如，在节假日期间，**客运站通过提前预测客流、增加临时班次等措施，有效缓解了旅客积压问题。同时，要加强与运输企业的沟通协调，确保车辆按时到站、准时发车。

三、强化责任担当，确保城区客运站监管工作取得实效

（一）客运站经营单位要切实履行主体责任

一是客运站经营单位是安全生产的第一责任人，要以高度的责任感和使命感，落实好各项安全管理措施。要建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和工作人员的安全职责，将安全责任落实到每一个岗位、每一个环节。例如，**客运站建立了“安全责任清单”，将安全责任细化到具体人员，有效提高了安全管理水平。

二是要加大安全投入，保障安全工作的顺利开展。客 ……（未完，全文共3063字，当前仅显示1613字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市城区客运站监管工作会议上的讲话》）