在全市提升税务服务助力民营企业发展会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，深刻认识税务服务民营企业发展的重要意义
（一）税务服务是优化营商环境的关键环节
（二）支持民营企业发展是稳定经济增长的重要支撑
（三）税务服务创新是推动税收治理现代化的必然要求
二、总结工作成效，全面把握我市税务服务民营企业现状
（一）税收优惠政策精准落地，企业负担有效减轻
（二）纳税信用体系发挥作用，企业信誉显著提升
（三）服务机制不断优化完善，企业满意度持续提高
三、明确工作方向，持续提升税务服务民营企业水平
（一）进一步加大政策落实力度，确保红利充分释放
一是加强政策宣传辅导
二是优化政策落实流程
三是强化政策落实监督
（二）进一步创新服务方式方法，提升服务质效
一是推进智慧税务建设
二是深化“非接触式”办税
三是开展个性化服务
（三）进一步加强信用体系建设，营造良好信用环境
一是完善纳税信用评价机制
二是加强信用信息共享
三是强化信用结果应用
四、强化工作保障，确保税务服务民营企业工作落到实处
（一）加强组织领导，压实工作责任
二是严格落实工作责任
三是加强部门协作
（二）加大培训力度，提升队伍素质
一是加强业务培训
二是强化服务意识教育
三是鼓励干部创新
（三）加强监督考核，确保工作实效
一是建立健全监督检查机制
二是完善考核评价体系
三是主动接受社会监督
……
在全市提升税务服务助力民营企业发展会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市提升税务服务助力民营企业发展会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于支持民营企业发展的决策部署，总结我市税务部门在服务民营企业工作中取得的成绩与经验，分析当前工作面临的新形势和新挑战，进一步明确工作目标，凝聚工作合力，持续提升精细化税务服务水平，为民营企业减负担、添活力，推动我市民营经济高质量发展。参加今天的会议有市税务局领导班子成员、各科室负责人，各县（区）税务局主要负责人，以及部分民营企业代表。刚才，*县税务局作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识税务服务民营企业发展的重要意义

（一）税务服务是优化营商环境的关键环节

营商环境是民营企业生存发展的土壤，良好的营商环境能够吸引更多企业投资兴业，促进经济高质量发展。税务服务作为营商环境的重要组成部分，直接关系到民营企业的经营成本和发展信心。据世界银行《营商环境报告》显示，税务效率的提升能够显著降低企业的制度性交易成本，增强企业的市场竞
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超4000万元。这些政策红利的释放，为企业突破技术瓶颈提供了有力支持，缓解了企业的资金压力，让企业有更多资金投入到研发创新和扩大生产中。不仅如此，全市像格致汽车科技股份有限公司这样受益的民营企业还有很多，通过落实各项税收优惠政策，2024年全市民营企业累计减免税收[*]亿元，切实减轻了企业负担，增强了企业发展动力。

（二）纳税信用体系发挥作用，企业信誉显著提升

我市税务部门高度重视纳税信用体系建设，积极引导民营企业诚信纳税。许多民营企业通过诚信经营、依法纳税，获得了较高的纳税信用等级。格致汽车科技股份有限公司连续多年纳税信用等级被评为A级，这不仅提升了企业的品牌形象和市场信誉，更为企业带来了实实在在的好处。A级纳税信用是一张企业信誉的金名片，企业凭借这一等级可以申请低息低利率的纳税信用贷款，在税务部门享受到绿色通道专家服务，申报出口退税平均2个工作日就能到账。同时，良好的纳税信用等级也更容易获取新的订单，为企业拓展市场提供了有力支持。据统计，全市纳税信用等级为A级和B级的民营企业数量逐年增加，纳税信用体系在促进企业发展和市场竞争中发挥的作用日益显著。

（三）服务机制不断优化完善，企业满意度持续提高

我市税务部门聚焦汽车零部件企业等民营企业全生命周期，建立了完善的服务机制。为初创期企业加强高频业务辅导，上好“开业第一课”，帮助企业熟悉税务流程和政策；为成长期企业精准释放政策红利，缓解企业资金压力；为成熟期企业提供定制化服务，提前化解潜在涉税风险，引导企业合规经营。建立企业诉求快速响应机制，确保企业诉求渠道畅通、问题解决高效。持续深化“政策找人”机制，通过“一户一档”对企业发票进销项、税种申报和财务报表数据进行一户式联动精准分析，有效帮助企业化解潜在税收风险。这些服务机制的优化完善，极大地提高了民营企业的满意度和获得感，据调查，2024年我市民营企业对税务服务的满意度达到了[*]%。

三、明确工作方向，持续提升税务服务民营企业水平

（一）进一步加大政策落实力度，确保红利充分释放

一是加强政策宣传辅导。通过多种渠道，广泛宣传支持民营企业发展的税收优惠政策，确保企业及时了解政策内容。利用税务网站、微信公众号、纳税人学堂等平台，开展政策解读直播、线上培训等活动；组织税务干部深入企业，进行面对面政策辅导，帮助企业准确理解和运用政策。例如，每月定期举办一次线上政策解读会，针对热点政策进行详细讲解，并设置答疑环节，及时解答企业疑问。二是优化政策落实流程。简化税收优惠政策办理程序，推行“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的办理方式，让企业更加便捷地享受政策红利。加强部门间信息共享，减少企业重复报送资料，提高政策落实效率。三是强化政策落实监督。建立政策落实跟踪问效机制，定期对政策落实情况进行检查评估，确保政策不折不扣落实到位。对政策落实不到位的单位和个人进行问责，保障企业合法权益。

（二）进一步创新服务方式方法，提升服务质效

一是推进智慧税务建设。加大大数据、人工智能等技术在税务服务中的应用，打造智能化、个性化的税务服务平台。开发智能办税APP，实现企业纳税申报、发票申领、政策查询等业务“掌上办”；利用人工智能技术，为企业提供24小时智能咨询服务，及时解答企业涉税问题。二是深化“非接触式”办税。进一步拓展“非接触式”办税缴费事项范围，推动更多业务实现网上办、自助办。优化电子税务局功能，提升系统稳定性和操作便捷性；在办税服务厅设置自助办税终端，安排专人进行辅导，方便企业自助办理业务。三是开展个性化服务。针对不同行业、不同规模的民营企业，制定个性化服务方案。例如，对于高新技术企业，提供研发费用加计扣除等专项政策辅导；对于小微企业，提供税收优惠政策精准推送服务，满足企业多样化需求。

（三）进一步加强信用体系建设，营造良好信用环境

一是完善纳税信用评价机制。优化纳税信用评价指标体系，更加科学合理地评价企业纳税信用状况。增加对企业创新、环保等方面的评价指标，引导企业全面发展。二是加强信用信息共享 ……（未完，全文共4164字，当前仅显示2193字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市提升税务服务助力民营企业发展会议上的讲话》）