在全市工会驿站建设工作推进会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高思想认识，深刻领会工会驿站建设的重要意义
（一）工会驿站建设是践行以人民为中心发展思想的生动实践
（二）工会驿站建设是完善城市公共服务体系的关键举措
（三）工会驿站建设是凝聚职工力量推动城市发展的有效途径
二、总结工作成效，充分肯定工会驿站建设的积极成果
（一）多点布局，初步构建覆盖广泛的服务网络
（二）功能齐全，切实满足户外劳动者多元需求
（三）创新模式，探索出可复制推广的建设经验
三、正视存在问题，准确把握工会驿站建设的改进方向
（一）区域发展不均衡，部分地区建设进度滞后
（二）服务管理不规范，运营效能有待提升
（三）宣传推广不到位，社会知晓度偏低
四、明确目标任务，全力推进工会驿站建设再上新台阶
（一）加强统筹规划，实现驿站建设全域覆盖
一是科学制定建设计划
二是加大政策支持力度
三是强化部门协同配合
（二）规范运营管理，提升驿站服务质量水平
一是建立标准化服务体系
二是加强人员培训管理
三是完善设施维护机制
（三）加大宣传力度，营造共建共享良好氛围
一是创新宣传方式
二是加强线下宣传
三是动员社会参与
……
在全市工会驿站建设工作推进会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市工会驿站建设工作推进会议，主要任务是总结前期工会驿站建设成果，分析当前工作面临的挑战，部署下一阶段重点工作，进一步提升工会驿站服务水平，切实增强户外劳动者的获得感与幸福感。参加今天会议的有各县（市、区）总工会主要负责人，市总工会各部门负责同志，以及部分企业工会代表。刚才，*区总工会、大唐保定供热公司工会作了汇报发言，分享了工会驿站建设和运营的宝贵经验，讲得都很详实、很有借鉴意义，我完全赞同，希望大家认真学习、抓好落实。下面，结合全市工会驿站建设工作实际，我讲四点意见。

一、提高思想认识，深刻领会工会驿站建设的重要意义

（一）工会驿站建设是践行以人民为中心发展思想的生动实践

户外劳动者是城市建设和服务保障的重要力量，环卫工人起早贪黑维护城市整洁，快递员、外卖小哥穿梭街头保障物资配送，他们的辛勤付出是城市正常运转的基石。然而，长期户外作业使他们面临饮水难、热饭难、休息难等实际问题。工会驿站的建设，正是为解决这些难题而生，是党和政府关心关
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展的强大力量，助力城市在高质量发展的道路上稳步前行。

二、总结工作成效，充分肯定工会驿站建设的积极成果

（一）多点布局，初步构建覆盖广泛的服务网络

自工会驿站建设工作开展以来，全市上下积极行动，按照“因地制宜、合理布局”的原则，在人流量较大、户外劳动者集中的区域推进驿站建设。目前，已在街道、社区等重点区域建成工会驿站处，其中像大唐保定供热公司这样依托企业资源建设的驿站发挥了重要作用。这些驿站分布在城市的商业区、交通枢纽、居民小区周边，形成了较为密集的服务网络。以区为例，通过整合街道、社区和企业资源，在辖区内建成8处工会驿站，实现了每2平方公里就有一处驿站的布局，让户外劳动者能够快速找到休息场所，大大提升了服务的可达性。

（二）功能齐全，切实满足户外劳动者多元需求

各工会驿站在建设过程中，充分考虑户外劳动者的实际需求，配备了丰富多样的服务设施。除了常见的休息桌椅、饮水机、充电设备外，还设置了爱心互助智能储物柜，方便户外劳动者之间进行物资互助；配备医药箱、针线包等应急用品，应对突发情况。据统计，全市工会驿站平均配备便民服务设备设施达20多项。在大唐保定供热公司的驿站中，直饮水机可提供不同温度的水，满足劳动者在不同天气下的饮水需求；微波炉的配备，让环卫工人、外卖小哥能吃上热乎的饭菜，这些贴心的设施，极大地改善了户外劳动者的工作生活条件。

（三）创新模式，探索出可复制推广的建设经验

在工会驿站建设过程中，各地积极探索创新模式，形成了一批具有特色的建设经验。大唐保定供热公司与市总工会联合建设的模式，充分发挥了企业的场地和资源优势，实现了政企合作共建；*县则采用“政府引导、社会参与”的方式，吸引了多家爱心企业捐赠物资，共同打造工会驿站。这些创新模式，不仅解决了建设资金和场地问题，还提高了社会各界对户外劳动者的关注度。同时，部分驿站引入智能化管理，如24小时刷脸进入、线上预约服务等，提升了管理效率和服务体验，为全市工会驿站建设提供了可借鉴的范本。

三、正视存在问题，准确把握工会驿站建设的改进方向

（一）区域发展不均衡，部分地区建设进度滞后

虽然全市工会驿站建设取得了一定成绩，但区域发展不均衡问题较为突出。从数据来看，区、市等经济较发达地区，已建成工会驿站处，覆盖率达到80%；而县、乡等偏远地区，仅建成处，覆盖率不足30%。部分地区存在对工会驿站建设重视不够、资金投入不足、协调推进不力等问题，导致建设进度缓慢，无法满足当地户外劳动者的需求。此外，城乡之间的差距也较为明显，农村地区由于人口分散、资源有限，驿站建设难度较大，服务覆盖存在较大缺口。

（二）服务管理不规范，运营效能有待提升

在驿站运营管理方面，存在服务标准不统一、管理制度不完善等问题。部分驿站开放时间不稳定，未能做到像大唐保定供热公司驿站那样24小时“不打烊”，给户外劳动者带来不便；个别驿站设施维护不及时，出现饮水机故障、充电设备损坏等情况，影响使用体验。在人员管理上，部分驿站缺乏专职管理人员，志愿者服务的稳定性和专业性不足，导致驿站的服务质量参差不齐。据调查，有20%的户外劳动者反映曾遇到驿站设施无法正常使用的情况，这反映出运营管理环节仍需加强。

（三）宣传推广不到位，社会知晓度偏低

尽管工会驿站为户外劳动者提供了诸多便利，但社会知晓度并不高。许多户外劳动者对身边的驿站位置、服务内容不了解，未能充分享受到驿站的服务。通过随机问卷调查发现，只有45%的户外劳动者知道附近有工会驿站，而在知晓的人群中，也有30%的人不了解驿站的具体功能。此外，社会公众对工会驿站建设的意义和作用认识不足，参与共建的积极性不高。这主要是由于宣传推广方式单一，仅依靠传统的海报、横幅宣传，缺乏新媒体、短视频等多元化宣传手段，未能形成广泛的社会影响力。

四、明确目标任务，全力推进工会驿站建设 ……（未完，全文共3987字，当前仅显示2100字，请阅读下面提示信息。收藏《在全市工会驿站建设工作推进会议上的讲话》）