县委政法委书记在全县2025年上半年网格工作总结暨运行质效提升培训会上的讲话

目录/提纲：……
一、总结成绩强信心，充分认识网格化服务管理在基层治理中基础作用
一是网格体系更趋完善，“神经末梢”更灵敏
二是事件处置更加高效，“解题速度”再提升
三是服务群众更有温度，“民生账单”更厚实
四是队伍活力更加强劲，“基层堡垒”更稳固
二、直面问题找差距，清醒认识网格化服务管理中的提升重点
一是网格划分“粗细不均”，基础支撑不够牢
二是协同联动“肠梗阻”，攻坚合力不够强
三是队伍能力“参差不齐”，专业素养不够硬
四是科技赋能“效果不佳”，智慧水平不够高
三、聚焦质效抓提升，全力推动网格化服务管理迈上新台阶
（一）聚焦“精准覆盖”，在优化网格体系上再提升
一要科学划分网格
二要配强网格力量
三要动态更新底数
（二）聚焦“高效协同”，在强化联动机制上再提升
一要压实部门责任
二要深化“吹哨报到”
三要畅通信息渠道
（三）聚焦“实战实训”，在提升队伍能力上再提升
一要加强业务培训
二要严格考核管理
三要强化关爱保障
（四）聚焦“数字赋能”，在升级智慧平台上再提升
一要完善平台功能
二要加强操作培训
三要注重数据安全
……
县委政法委书记在全县2025年上半年网格工作总结暨运行质效提升培训会上的讲话

同志们：
今天，我们利用半天时间召开全县网格工作总结暨运行质效提升培训会，主要任务是深入学习贯彻_总书记关于基层治理的重要论述，全面落实省委、市委关于加强和创新基层社会治理的决策部署，系统总结上半年网格化服务管理工作成效，深入查找短板弱项，精准谋划下一步提升举措，推动全县网格化服务管理从“覆盖全面”向“质效突出”跨越，为加快建设更高水平的平安**、法治**提供坚实支撑。
刚才，县综治中心主任**同志通报了上半年全县网格化工作考核情况，**镇、**街道作了经验交流，**乡、**社区作了表态发言，讲得很实在、很有针对性。下面，结合近期调研掌握的情况和大家的发言，我讲三点意见。
一、总结成绩强信心，充分认识网格化服务管理在基层治理中基础作用
今年以来，全县上下坚持以“党建+网格”为牵引，以“小事不出网格、大事不出乡镇（街道）、矛盾不上交”为目标，扎实推进网格化服务管理规范化、精细化、智能化建设，各项工作取得了新进展、新成效，主要体现在四个方面：
一是网格体系更趋完善，“神经末梢”
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略776字，正式会员可完整阅读）……　
卫生服务中心开展上门体检，被老人称为“贴心小棉袄”，其事迹被县融媒体中心制作成短视频，网络播放量超10万次。
四是队伍活力更加强劲，“基层堡垒”更稳固。通过“县训+乡培+村练”三级培训体系，累计开展网格员业务培训23场次，覆盖1800余人次；推行“网格员积分制”管理，将事件上报质量、群众满意度、矛盾化解成效等纳入积分考核，与绩效奖励、评先评优直接挂钩。上半年，全县评选“星级网格员”56名，其中5名优秀网格员进入村（社区）“两委”班子，1名网格员当选县人大代表，有效激发了队伍干事创业热情。**街道创新“老带新”结对机制，安排5名经验丰富的“资深网格员”与10名新入职网格员结对，通过“跟岗学习、联合走访、案例复盘”等方式，帮助新网格员快速掌握工作方法，所在街道网格事件漏报率同比下降40%。
二、直面问题找差距，清醒认识网格化服务管理中的提升重点
在肯定成绩的同时，我们也要清醒看到，对照上级要求和群众期待，当前网格化服务管理还存在一些不容忽视的问题，主要表现在以下四个方面：
一是网格划分“粗细不均”，基础支撑不够牢。个别乡镇（街道）对网格动态调整重视不够，存在“重设立轻优化”现象。比如，**乡部分山区村网格面积过大（最大的网格覆盖12个村民小组、3200余人），网格员日常巡查需步行5公里以上，导致信息采集不及时、事件上报延迟；个别城乡结合部网格因流动人口频繁变动，底数掌握不精准，出现“人在格中不知晓、事在网中难处理”的问题。
二是协同联动“肠梗阻”，攻坚合力不够强。部分部门存在“属地思维”，对网格交办事项存在推诿扯皮现象。比如，6月份**社区反映某工地夜间施工噪音扰民问题，网格员先后向住建、环保、城管等部门报送，但因职责边界不清，导致问题搁置3天才解决，群众投诉2次；个别村（社区）综治中心与派出所、司法所等站所衔接不紧密，信息共享不及时，今年上半年全县因信息不通导致的重复上报事件占比达8.6%。
三是队伍能力“参差不齐”，专业素养不够硬。少数网格员年龄偏大、文化水平偏低，对政策法规掌握不牢，面对群众咨询的社保政策、拆迁安置等问题“答非所问”；部分年轻网格员缺乏群众工作经验，走访时“蜻蜓点水”，对群众诉求“只记录不解决”，导致群众信任度下降。上半年，全县网格员事件上报质量考核中，因描述不清、要素不全被退回的事件占比12%，个别网格员甚至出现“闭门造车”编造信息的问题。
四是科技赋能“效果不佳”，智慧水平不够高。县级网格化服务管理平台虽已上线运行，但部分功能模块使用率低，部分乡镇（街道）仍依赖传统纸质台账；数据共享机制不健全，公安、民政、卫健等部门数据未完全打通，导致网格员重复录入信息；部分网格员对“**网格”APP操作不熟练，上半年因操作失误导致事件超时派送的情况达21起。
三、聚焦质效抓提升，全力推动网格化服务管理迈上新台阶
下半年，是完成全年目标任务的“关键期”，也是网格化服务管理提质增效的“攻坚期”。全县上下要以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，重点抓好“四个提升”，推动网格化服务管理从“做了”向“做好”“做优”转变。
（一）聚焦“精准覆盖”，在优化网格体系上再提升。要坚持“动态调整、分类管理”原则，9月底前完成全县网格优化工作：一要科学划分网格。针对城乡差异、区域特点，城区以300-500户、农村以100-200户为基本单元，山区、库区等特殊区域可适当扩大，但原则上不超过300户；对商圈、园区、流动人口聚集区等特殊区域，单独划分为“专属网格”，明确责任主体。二要配强网格力量。推行“1+N”网格团队模式（1名网格长+N名专兼职网格员、志愿者），优先从优秀党员、退役军人、返乡青年中选拔网格员，确保每个网格至少有1名35岁以下、大专以上学历的成员；年底前实现“一格一警（辅警）”全覆盖。三要动态更新底数。10月中旬前，由县综治中心牵头，组织公安、民政、住建等部门开展“网格基础信息大排查”，重点核查流动人口、特殊人群、重点场所等信息，建立“一格一档”动态数据库，确保底数清、情况明。
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