在全区公安系统提升群众安全感满意度工作推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、认清“为何干”，在对标对表中锚定“出发点”
二、聚焦“干什么”，在深耕细作中打好“组合拳”
（一）强化“主动防”，织密平安防护网
一是做精风险预警
二是做实巡逻防控
三是做强科技支撑
（二）强化“源头治”，啃下矛盾化解硬骨头
一是建强调解队伍
二是畅通化解渠道
三是压实主体责任
（三）强化“服务优”，架起警民连心桥
一是擦亮窗口品牌
二是下沉服务资源
三是规范执法行为
（四）强化“队伍硬”，锻造忠诚担当铁军
一是铸牢忠诚警魂
二是锤炼实战本领
三是严管厚爱结合
三、确保“干到位”，在压实责任中交出“高分卷”
一要细化责任链条
二要严格督导考核
三要注重宣传引导
……
在全区公安系统提升群众安全感满意度工作推进会上的讲话

同志们：
今天把大家召集起来开这个推进会，主题很明确——就是聚焦“提升群众安全感满意度”这个核心，找问题、剖根源、定措施、抓落实。刚才，通报了今年前**个月全区群众安全感测评数据，看了之后，我既看到了部分派出所的亮点，也直截了当地看到了短板。群众安全感满意度不是抽象的数字，是老百姓出门散步时看得到警灯的心安，是遇到纠纷时有人管、能解决的踏实，是办户籍、开证明时不用跑断腿的顺畅。这些问题，说到底是我们公安工作的“晴雨表”“试金石”。下面，结合近期调研和工作实际，我讲三点意见。
一、认清“为何干”，在对标对表中锚定“出发点”
群众安全感满意度是衡量公安工作的“第一标准”，这不是口号，是_总书记“以人民为中心”发展思想的直接体现，更是2025年中央政法工作会议提出的“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，推动基层社会治理走深走实”的具体要求。
从上级要求看，今年是全面推进“十四五”规划承上启下的关键年，也是省委省政府部署“民生提质增效年”的攻坚期。上周，省厅召开
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略735字，正式会员可完整阅读）……　
”。
一是做精风险预警。依托“情指行”一体化平台，整合治安、刑侦、社区等数据，建立“红橙黄”三色预警机制。特别是对婚恋家庭、劳资纠纷等重点领域，联合街道、司法、妇联每周开展“滚动排查”，今年年底前实现重点矛盾排查覆盖率100%。比如**派出所试点的“网格+警格”预警模式，通过楼栋长、物业人员每日上报苗头性问题，已成功化解潜在纠纷47起，这个经验要在全区推广。
二是做实巡逻防控。严格落实“显性用警”，针对辖区商圈、学校、夜市等重点区域，实行“高峰驻点+平峰巡线”模式。今年要在现有32个“1、3、5分钟快反圈”基础上，新增15个“夜间守护岗”，配齐单警装备和应急物资。特别要加强农村地区“交所融合”，整合交警、派出所警li，实现“白天见警察、晚上见警灯”。
三是做强科技支撑。2025年是“智慧公安”深化年，要加快推进“雪亮工程”向社区延伸。一方面，年内完成剩余32个老旧小区监控升级，接入公安大数据平台；另一方面，推广“智能门禁+人脸识别”系统，在**、**等流动人口集中区域试点“出租屋电子围栏”，实现人员动态实时预警。刑侦大队要牵头研发“侵财案件智能研判模型”，力争年内现案破案率提升至75%以上。
（二）强化“源头治”，啃下矛盾化解硬骨头
群众最烦的是“小事拖大、大事拖炸”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在早、处置在小。
一是建强调解队伍。每个派出所要组建“1名社区民警+1名专职调解员+N名义警/志愿者”的“1+1+N”调解专班，吸纳退休法官、律师、热心居民参与。**派出所的“老周调解室”成立两年，化解纠纷216起，成功率98%，这个品牌要擦得更亮。同时，每季度组织调解员培训，重点学《民法典》《信访工作条例》，提升专业素养。
二是畅通化解渠道。推广“线上+线下”双轨调解模式，线上依托“**公安”微信公众号开通“矛盾调解预约”功能，群众足不出户就能申请调解；线下在社区警务室设立“说事拉理角”，每周固定两天由社区民警坐班，现场解决问题。对涉法涉诉信访积案，落实“领导包案+专班攻坚”，今年要实现存量积案化解率90%以上。
三是压实主体责任。严格落实“谁主管谁负责”，对因排查不细、化解不力导致矛盾激化的，严肃倒查问责。近期，区里将出台《矛盾纠纷多元化解考核办法》，将化解率、群众满意度与派出所绩效、民警评优直接挂钩，真正让“小事不出社区、大事不出街道”落到实处。
（三）强化“服务优”，架起警民连心桥
群众满意度往往体现在“一件事、一次办”的细节里。要以“放管服”改革为抓手，让服务更有温度、更有效率。
一是擦亮窗口品牌。所有户籍、出入境窗口推行“首问负责+一次性告知”，设置“办不成事”反映窗口，专门解决群众急难愁盼。今年要在政务服务中心公安窗口试点“综合柜员制”，群众办身份证、护照、交通违法处理“一窗通办”，力争“最多跑一次”覆盖率达95%。**车管所的“延时服务”深受上班族欢迎，要在全区推广，周末、节假日正常办理高频业务。
二是下沉服务资源。针对农村地区“办事远、办事难”问题，推行“流动警务车+警务驿站”模式，每月固定3天到偏远村屯开展“上门服务”，办理身份证、户籍迁移等业务。同时，依托“警民议事会”，定期收集群众需求，今年要解决“无犯罪记录证明网上开具”“居住证线上申领”等10项高频事项，让数据多跑路、群众少跑腿。
三是规范执法行为。群众对公安工作的不满意，很多源于执法不规范。要深入开展“执法规范化提升年”活动，严格落实“三个当场”（当场受案、当场登记、当场反馈），严禁“冷硬横推”“吃拿卡要”。法制大队要每月抽查执法记录仪视频，对存在问题的民警开展“一对一”培训。今年年底前，要实现执法质量考评优秀率90%以上，群众对执法满意度提升至92%。
（四）强化“队伍硬”，锻造忠诚担当铁军
公安工作能不能做好，关键在队伍。 ……（未完，全文共3920字，当前仅显示2065字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区公安系统提升群众安全感满意度工作推进会上的讲话》）