县医保局提高群众满意度工作情况汇报

目录/提纲：……
一、党建引领，铸魂强基
（一）加强思想建设，提升政治素养
（二）强化组织建设，筑牢战斗堡垒
（三）推进廉政建设，打造廉洁医保
二、优化服务，提质增效
（一）推行“阳光医保”服务模式
（二）开展“医保服务进万家”活动
（三）打造“智慧医保”服务平台
三、深化改革，惠民利民
（一）推进医保支付方式改革
（二）提高医保待遇水平
（三）促进医药服务供给侧改革
四、加强监管，守护基金
（一）建立健全基金监管机制
（二）开展专项整治行动
（三）加强社会监督
五、多元宣传，普及政策
（一）构建全方位宣传格局
（二）开展主题宣传活动
（三）创新宣传方式方法
六、推进信息化，便捷服务
（一）加快信息化建设步伐
（二）实现信息互联互通
（三）提升信息化服务水平
五是加大医保政策宣传力度，提高群众政策知晓率
……
县医保局提高群众满意度工作情况汇报

尊敬的各位领导、同事们：
大家好！现将2024年**县医保局在提高群众满意度方面的工作情况汇报如下。本年度，我局在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻党的二十大精神和_总书记关于医疗保障的重要指示批示精神，紧紧围绕“以人民为中心，提升医保服务质量，增强群众满意度”这一核心目标，全面加强医保服务与管理，努力为全县人民提供更加优质、高效、便捷的医疗保障服务。
一、党建引领，铸魂强基
（一）加强思想建设，提升政治素养
我局始终把学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过集中学习、专题研讨、个人自学等多种方式，深入学习_总书记重要讲话和指示批示精神，以及中央和各级党委的重要会议精神。积极开展主题教育活动，强化党性修养，坚定理想信念，引导全体干部职工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
（二）强化组织建设，筑牢战斗堡垒
加强基层党组织建设，严格
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略664字，正式会员可完整阅读）……　
码通”，提高结算效率，方便群众就医购药。
三、深化改革，惠民利民
（一）推进医保支付方式改革
按照国家和自治区的统一部署，积极推进医保支付方式改革。开展按病种付费、按人头付费、按床日付费等多种支付方式改革，建立科学合理的医保支付机制，提高医保基金使用效率。加强对医疗机构的监管，规范医疗服务行为，控制医疗费用不合理增长。
（二）提高医保待遇水平
根据经济社会发展水平和医保基金承受能力，适时调整医保待遇政策，提高医保待遇水平。降低参保人员的医疗费用负担，提高群众的医保获得感和满意度。加强大病保险和医疗救助工作，完善多层次医疗保障体系，确保困难群众基本医疗有保障。
（三）促进医药服务供给侧改革
积极参与国家组织的药品和医用耗材集中采购，降低药品和医用耗材价格，减轻群众的医药费用负担。加强对定点医疗机构和定点零售药店的管理，规范医药服务行为，提高医药服务质量。推进医保定点医疗机构和定点零售药店信用评价体系建设，建立健全激励约束机制。
四、加强监管，守护基金
（一）建立健全基金监管机制
建立健全医保基金监管机制，加强对医保基金的全过程监管。完善医保基金预算管理制度，科学编制医保基金收支预算，严格执行预算，确保医保基金收支平衡。加强医保基金收支核算管理，规范会计核算行为，提高会计信息质量。
（二）开展专项整治行动
开展医保基金专项整治行动，严厉打击欺诈骗保行为。加强对定点医疗机构和定点零售药店的监督检查，重点检查医保基金使用的合理性、合规性。对发现的欺诈骗保行为，依法依规进行严肃处理，追回医保基金，并处以罚款，情节严重的移交司法机关处理。
（三）加强社会监督
建立健全医保基金社会监督机制，加强对医保基金的社会监督。设立举报电话、举报邮箱等，畅通举报渠道，鼓励社会各界参与医保基金监督。对举报属实的，给予举报人一定的奖励，提高群众参与医保基金监督的积极性。
五、多元宣传，普及政策
（一）构建全方位宣传格局
构建“线上+线下”“传统媒体+新媒体”全方位宣传格局。线上利用网站、微信公众号、微博等新媒体平台，发布医保政策、工作动态、办事指南等信息；线下通过发放宣传资料、举办政策讲座、开展宣传活动等方式，宣传医保政策，普及医保知识。
（二）开展主题宣传活动
开展“医保政策宣传月”“打击欺诈骗保集中宣传月”等主题宣传活动。通过多种形式的宣传活动，提高群众的政策知晓率，增强群众的法治意识和_意识。同时，加强对医保工作的正面宣传，树立医保部门良好形象。
（三）创新宣传方式方法
创新宣传方式方法，提高宣传效果。制作医保政策宣传短视频、动漫等，通过新媒体平台进行传播；开展医保政策知识竞赛、征文比赛等活动，提高群众的参与度；利用文艺演出、小品、快板等形式，宣传医保政策，让群众在轻松愉快的氛围中了解医保政策。
六、推进信息化，便捷服务
（一）加快信息化建设步伐
加快医保信息化建设步伐，推进医保信息系统升级改造。完善医保信息平台功能，提高数据处理能力和信息安全水平。加强医保数据管理，确保医保数据的真实性、准确性、完整性。
（二）实现信息互联互通
实现医保信息与医疗机构、药店、银行等部门的信息互联互通。通过信息共享，提高医保结算效率，方便群众就医购药。同时，加强对医保数据的分析应用，为医保决策提供科学依据。
（三）提升信息化服务水平
提升医保信息化服务水平，为群众提供更加便捷的服务。推广医保电子凭证应用，实现医保结算“ ……（未完，全文共2932字，当前仅显示1864字，请阅读下面提示信息。收藏《县医保局提高群众满意度工作情况汇报》）