街道办事处主任在“敬老月”活动座谈会上的讲话

目录/提纲：……
一、厚植敬老情怀，让“尊重”成为街道养老工作的底色
一是以“共情思维”读懂老人需求
二是以“仪式感”传递敬老温度
三是以“话语权”保障老人参与
二、完善养老设施，让“便捷”成为街道养老服务的亮点
一是打造“家门口的养老服务站”
二是优化“适老型的社区环境”
三是搭建“一体化的服务平台”
三、细化照料服务，让“贴心”成为街道养老工作的标签
一是做好“独居空巢老人的日常守护”
二是做好“失能半失能老人的专业照料”
三是做好“困难老人的兜底保障”
四、丰富精神生活，让“快乐”成为街道老年_的常态
一是开展“接地气的文化活动”
二是搭建“展风采的自我平台”
三是提供“个性化的文化服务”
五、凝聚多方合力，让“共治”成为街道养老工作的支撑
一是强化“政府主导”，压实工作责任
二是动员“社会参与”，汇聚爱心力量
三是引导“家庭尽责”，传承优良美德
……
街道办事处主任在“敬老月”活动座谈会上的讲话

各位老领导、老同志，各位社区工作者、爱心企业代表：
金秋送爽，丹桂飘香，在这满载收获与敬意的时节，我们齐聚一堂召开“敬老月”活动座谈会，既是为了共话敬老情、同谋养老事，更是为了把“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德，转化为街道服务老年人的实际行动。在座的老同志们，是街道发展的见证者、参与者，更是我们宝贵的精神财富——过去，你们在各自岗位上兢兢业业、攻坚克难，为片区建设打下了坚实基础；如今，你们依然关心街道发展，用经验建言献策，用余热温暖邻里。
近年来，街道始终把养老服务摆在民生工作的突出位置，从老年人的“急难愁盼”出发，补短板、强特色、优服务，努力让每一位老人都能“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”。今天，结合“敬老月”活动主题，我从五个方面，和大家聊聊街道敬老养老工作的思路、举措与展望，也希望能倾听各位的意见建议，共同把街道的养老服务做得更贴心、更扎实。
一、厚植敬老情怀，让“尊重”成为街道养老工作的底色
敬老爱老，首先要把“尊重”刻进工作细节里，既要尊重老年人的生活习惯，也要尊重老年人的精神需求，更要尊重老年人的意见建议，让老年人感受到被重视、被关爱，真正成为街道发展的“主人翁”。一是以“共情思维”读懂老人需求。我们常说“老吾老以及人之老”，做养老工作，最关键的就是学会“换位
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务站”。针对老年人“不愿离社区、不愿离邻里”的特点，我们在各个社区都建设了日间照料中心，把养老服务“搬到”老人身边。这些照料中心不是“空架子”，而是集“日间托管、餐饮服务、健康护理、休闲娱乐”于一体的综合服务空间：老人白天可以来这里休息，中午能吃到热乎可口的饭菜，有需要的话还能享受免费的血压测量、理发等服务；中心里还配备了图书角、棋牌室、活动室，老人可以和朋友一起看书、下棋、唱歌，丰富日常生活。同时，我们还在照料中心设立“助老服务岗”，安排志愿者和工作人员值班，随时为老人提供帮助，让老人在社区里就能感受到“家一样的便利”。二是优化“适老型的社区环境”。老年人的出行安全和生活便利，离不开适老化的社区环境。我们在推进社区环境整治时，始终把“适老”放在重要位置：在小区楼道里安装扶手、更换防滑地砖，解决老人“上下楼难、怕滑倒”的问题；在社区主干道设置无障碍通道、加装减速带和警示标识，保障老人出行安全；对社区里的公共照明进行改造，把昏暗的路灯换成亮度更高的LED灯，方便老人夜间出行；在社区超市、药店等场所，设置“老年优先窗口”，减少老人排队等待的时间。这些适老化改造，看似是“小工程”，却能切实解决老年人的“大麻烦”，让老人在社区里生活得更安心、更舒心。三是搭建“一体化的服务平台”。为了让养老服务更高效、更精准，我们整合了街道、社区、爱心企业、志愿者等多方资源，搭建了“养老服务综合平台”。这个平台不是“线上摆设”，而是连接老人需求和服务资源的“桥梁”：老人或其家属可以通过电话、微信等方式，向平台提出服务需求，比如“需要上门送餐”“想预约健康体检”“希望有人陪同就医”；平台接到需求后，会第一时间对接相应的服务资源，安排工作人员或志愿者上门服务；同时，平台还会对服务质量进行跟踪回访，确保服务落到实处。通过这个平台，我们打破了“服务资源分散、老人需求难对接”的困境，让老人足不出户就能享受到多样化的养老服务。
三、细化照料服务，让“贴心”成为街道养老工作的标签
对于老年人来说，最需要的就是“看得见、摸得着”的照料服务。我们始终坚持“精准化、个性化”的服务理念，针对不同老年人的特点，提供“一人一策”的照料服务，尤其是关注独居、空巢、失能、困难老年人的需求，让每一位老人都能感受到“有人管、有人帮”。一是做好“独居空巢老人的日常守护”。独居、空巢老人是养老服务的重点关注_，他们最担心的就是“生病没人知、遇事没人帮”。针对这一情况，我们建立了“一对一结对帮扶”制度，为每位独居、空巢老人安排一名社区干部或志愿者结对，每天通过电话、上门走访等方式，了解老人的生活情况；为老人配备“紧急呼叫器”，老人遇到紧急情况时，按下呼叫器就能联系到帮扶人员和社区；同时，我们还联合社区卫生服务中心，为独居、空巢老人建立健康档案，定期上门开展健康检查，为老人讲解健康知识，遇到老人身体不适，及时协助联系家属或送医。这种“日常守护”，就像给老人装上了“安全防护网”，让他们的生活多了一份保障，也让远方的子女多了一份安心。二是做好“失能半失能老人的专业照料”。失能、半失能老人的照料，需要专业的知识和技能，也是很多家庭面临的“难题”。我们深知，仅靠家庭照料，难以满足老人的专业需求，因此，我们引入了专业的养老服务机构，为失能、半失能老人提供“上门照料”服务：专业护理人员定期上门，为老人提供洗澡、理发、翻身、按摩等护理服务，帮助老人保持身体清洁、预防褥疮；同时，我们还为失能、半失能老人家庭提供“护理培训”，邀请专业人员讲解护理知识和技能，帮助家属提高照料水平；对于经济困难的失能、半失能老人，我们积极对接上级政策，为他们申请护理补贴，减轻家庭的经济负担。专业的照料服务，不仅能改善失能老人的生活质量，也能为家属“减负”，让他们感受到街道的关怀。三是做好“困难老人的兜底保障”。部分老年人因家庭困难，面临“生活难、就医难”的问题，我们始终坚持“兜底保障不缺位”，把政策温暖送到困难老人身边。一方面，我们主动排查辖区内的困难老人，及时为符合条件的老人办理低保、特困供养等政策，确保他们的基本生活有保障；另一方面，我们联合爱心企业、社会组织开展“助老帮扶”活动，为困难老人捐赠米、面、油等生活物资，为他们免费提供体检、药品等服务；对于因重大疾病导致生活困难的老人，我们还会协助申请临时救助，帮助他们渡过难关。我们知道，这些帮扶或许不能彻底解决所有问题，但能让困难老人感受到“社会没有忘记他们”，让他们在困境中也能感受到温暖。
四、丰富精神生活，让“快乐”成为街道老年_的常态
养老不仅要“养身”，更要“养心”。随着生活水平的提高，老年人对精神文化生活的需求越来越强烈。我们始终坚持“文化养老”的理念，通过开展丰富多彩的文化活动、搭建展示自我的平台，让老年人的精神生活更充实、更快乐，真正 ……（未完，全文共5577字，当前仅显示2571字，请阅读下面提示信息。收藏《街道办事处主任在“敬老月”活动座谈会上的讲话》）