区物业群腐专项整治工作开展情况汇报

目录/提纲：……
一、基本情况
二、主要举措
一是聚焦服务履约不到位问题整治
二是严查侵占业主公共收益问题
三是加快老旧电梯更新改造
四是保障新就业_权益
五是推进民生实事落地见效
三、整改成效
一是拓展了排查的深度
二是强化了工作的调度
三是加快了整改的进度
四是强化了监管的力度
五是传递了民生的温度
四、存在问题
一是缺乏一套成熟的物业管理制度
二是缺乏一套完整的问题处理机制
三是缺乏一股啃硬骨头的韧劲
五、下一步工作打算
一是持续推进问题整改
二是持续完善长效机制
三是持续办好民生实事
……
区物业群腐专项整治工作开展情况汇报

一、基本情况
针对全区**个物业小区和**家物业企业，根据住建部门三个“回头看”、12345工单和各镇（街道）“六看”排查，共发现问题**个，已整改**个，整改率**%。其中物业不履约问题**个，已整改**个；侵占业主公共收益问题**个，已整改**个；住宅老旧电梯更新不及时问题**个，已整改**个；对新就业_不友好问题**个，均已整改；其他问题**个，已整改**个（其他问题主要为缺乏文化健身区、公共晾晒区和充电区等配套设施问题）。
二、主要举措
一是聚焦服务履约不到位问题整治。通过群众反映、12345热线、网格摸排等多种方式，拓宽问题发现渠道，建立动态问题清单与整治台账，实行分类交办、限时反馈、销号管
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并结合12345热线反馈工单，发现各类问题**个，建立动态清单与整治台账，为精准整治奠定基础。
二是强化了工作的调度。成立了区“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作组，实行“一日一报告、一周一调度、随时现场办公”的调度机制。工作组每天碰头，布置当天工作；每周调度工作进展，分析研判复杂问题；对群众反映突出、情况比较复杂的问题，采取现场办公的形式，明确解决的思路与路径，确保问题解决彻底、整改落实到位。
三是加快了整改的进度。分级分类推动问题化解，在问题清单中明确责任领导和调处时间，要求简单问题一周内化解，复杂问题半个月内化解，疑难问题一个月内化解。截至目前，实现**个问题整改销号，整改率达**%。特别是在电梯更新、充电设施建设等民生项目中，加强统筹推进，确保各项任务按节点有序落实。
四是强化了监管的力度。制定物业服务合同范本样式，细化服务内容和岗位人员配置标准，督促物业企业开展自查，对现有合同进行优化细化后重新备案。建立健全《区物业领域安全生产举报奖励制度》、《物业信访投诉管理制度》、《区物业领域应急预案》、《区住宅小区物业服务考核实施细则》等制度，进一步提升物业行业规范运行水平。
五是传递了民生的温度。常态化推动物业领域民生实事办理，推动整改成果惠及于民。今年以来，我区为**个小区新增**处充电点位共计**个充电端口，到年底新增充电端口预计将达**个，大大缓解了群众充电难题。**台电梯更新有序推进，11月基本完成安装，12月完成验收等手续后投入使用，进一步提升了群众获得感、幸福感、安全感。
四、存在问题
一是缺乏一套成熟的物业管理制度。目前我区缺乏一套统一、成熟、精细化的物业管理制度体系，对物业服务企业的准入、考核、退出以及服务标准、收费规范等关键环节的规定不够明确具体，导致监管时依据不足，部分企业服务行为不规范、不透明，业主_缺乏有力支撑。
二是缺乏一套完整的问题处理机制。对于跨部门、跨层级的复杂物业纠纷和遗留问题，缺乏一套系统化、标准化的问题处理机制。部门间协同配合不够紧密，导致部分问题在交办、转办过程中耗时过长，影响了问题整改的效率和群众的满意度。
三是缺乏一股啃硬骨头的韧劲。面对个别整改难度大、涉及主体多、需要多方协调的“硬骨头”问题（如部分长期不履约的物业企业清退、公共收益追回、产权复杂区域的电梯更新等），缺乏持续跟踪和强力推进的韧劲，存在“避重就轻”“绕道走”的现象，导致部分疑难问题整改进度滞后于预期。
五、下一步工作打算
一是持续推进问题整改。对剩余的**个未整改问题，落实好“一日一报告、一周一调度、随时现场办公”的调度机制，明确责任单位、责任领导和完成时限 ……（未完，全文共2291字，当前仅显示1456字，请阅读下面提示信息。收藏《区物业群腐专项整治工作开展情况汇报》）