国有石油销售企业员工思想动态分析调研报告

目录/提纲：……
一、现状分析：员工思想动态总体稳定，呈现“三强三稳”积极态势
一是安全意识强，责任担当稳
二是服务意识强，职业素养稳
三是团队认同感强，队伍心态稳
二、存在问题：四个方面短板需引起重视
一是部分员工存在“本领恐慌”，学习转化能力有待提升
二是基层工作压力集中，“疲劳感”有所显现
三是职业发展路径认知模糊，青年员工稳定性面临挑战
四是人文关怀举措落地实效有待增强
三、对策建议：聚焦“三个提升”推动员工队伍凝心聚力
（一）深化思想引领与价值认同，提升队伍向心力
一是强化形势任务教育
二是树立先进典型标杆
三是丰富企业文化生活
（二）构建精准赋能与成长支撑体系，提升队伍战斗力
一是实施差异化能力提升计划
二是畅通职业发展通道
三是优化绩效考核导向
（三）完善多层次关怀与保障机制，提升队伍凝聚力
一是做实员工关爱工程
二是关注员工心理健康
三是改善一线工作生活环境
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国有石油销售企业员工思想动态分析调研报告

为深入了解公司员工队伍思想状况，把握员工心理脉搏，增强思想政治工作的针对性和实效性，近期，公司通过问卷调查、个别访谈、座谈交流、绩效数据分析等方式，对机关各部门、所属各加油（气）站共156名员工的思想动态开展了专题调研。现将有关情况分析如下：
一、现状分析：员工思想动态总体稳定，呈现“三强三稳”积极态势
今年以来，公司坚持以高质量发展为主题，围绕上级公司年度工作部署，深入贯彻中央八项规定精神学习教育与“转观念、勇创新、强管理、创一流”主题教育活动，员工队伍思想主流积极健康，精神状态总体向好，展现出较强的凝聚力和执行力。
一是安全意识强，责任担当稳。面对成品油市场激烈竞争与安全生产双重压力，员工队伍展现出较强的安全责任意识和底线思维。全年开展防洪防汛、火灾爆炸、油品泄露、地震等多场景应急预案演练48场次，“安全生产月”活动参与率达100%。调研中，98%的员工能准确陈述岗位安全操作规
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持证率高达96.13%，同比提升8.45个百分点。在特征设备作业人员资质方面，燃气R2资格证取证53人，同比净增39人，增长率达280%；燃气P资格证取证48人，同比增长50%，目前储备的持证人员可以同时满足8座站的用工需求。此外，在省级技术比武中，1人荣获加油站前庭主管项目一等奖，彰显了高技能人才队伍的卓越实力。职称结构持续优化，新增中级职称5人、初级职称1人，形成了技能与职称双线提升的良好局面。持续推进继续教育学历提升项目，2024年本科学历提升已录取88人，今年再次组织23人报名，组织报考兰州大学2026年公共管理专业（应急管理方向）硕士研究生4人，并重点持续推进注册安全工程师等职称考试工作。本年度累计发放薪酬同比增幅13.25%，员工人均收入提升18.22%。员工关系总体和谐，未出现影响队伍稳定的重大思想波动或_性事件。
二、存在问题：四个方面短板需引起重视
在总体稳定的态势下，调研也反映出一些亟待关注和解决的问题，主要集中在以下四个方面：
一是部分员工存在“本领恐慌”，学习转化能力有待提升。 随着数字化转型加速（如数字系统升级、线上营销平台推广）、新能源业务拓展，部分年龄偏大或岗位固定的员工感到知识技能更新压力大。调研发现，约30%的员工（主要集中在45岁以上）对新的营销工具、数据分析软件学习使用存在困难，存在“想学但跟不上”的焦虑。理论学习与业务实践结合不够紧密，例如在讨论“如何利用大数据分析提升加油站运营效率”时，多数员工停留在概念认知，缺乏具体应用思路。
二是基层工作压力集中，“疲劳感”有所显现。 加油站一线员工普遍反映工作强度大、节奏快，“一站多岗”现象普遍（兼顾加油、收款、非油销售、安全巡检等）。抽样显示，70%的加油员日均工作时长超过9小时，高峰期连续作业普遍。部分员工反映“考核指标多、心理压力大”，尤其是非油品销售任务与油品销售指标叠加，导致“重销售、轻服务”的苗头时有出现。长期高负荷运转，导致少数员工出现工作热情减退、寻求调岗或离职的想法。
三是职业发展路径认知模糊，青年员工稳定性面临挑战。 访谈中，35岁以下青年员工对个人职业发展的关注度最高。约40%的青年员工表示对晋升通道、成长路径不够清晰，感觉“晋升慢、机会少”。部分大学生员工反映，入职后多在基层操作岗位，与管理实践、技术研发等关联度低，个人专业价值感不强。外部就业市场的影响也不容忽视，个别具备专业技能的青年员工存在观望心态。
四是人文关怀举措落地实效有待增强。 虽然公司建立了困难帮扶、节日慰问等制度，但员工反映关爱举措的“精准度”和“暖心度”可以进一步提升。例如，心理疏导资源相对匮乏，员工情绪压力缺乏专业出口；文体活动形式较为传统，对年轻员工吸引力不足；对于异地工作、倒班员工家庭的实际困难（如子女教育、老人照料）帮扶机制不够系统。谈心谈话制度虽已建立，但有时流于形式，未能真正深入把握员工个性化诉求。
三、对策建议：聚焦“三个提升”推动员工队伍凝心聚力
对上述问题，建议公司从思想引领、能力支撑、关怀保障三方面协同发力，推动员工思想动态持续向好，为完成年度目标任务和实现高质量发展夯实队伍基础。
（一）深化思想引领与价值认同，提升队伍向心力。一是强化形势任务教育。定期开展“市场形势、公司战略、岗位责任”三位一体的主题宣讲，利用班前会、微信公众号、工作群等多种载体，讲清发展机遇与挑战，引导员工将个人发展融入公司大局。
二是树立先进典型标杆。持续深入 ……（未完，全文共3553字，当前仅显示1872字，请阅读下面提示信息。收藏《国有石油销售企业员工思想动态分析调研报告》）