经验交流材料：创新实施政务“增值”服务推动服务能级新跃升

目录/提纲：……
一、聚焦机制创新，赋能政务服务提质增效
一是健全社会监督评议机制
二是完善基层分级管理机制
三是优化流动便民服务机制
二、聚焦数字赋能，推动审批服务提速升级
一是深化“高效办成一件事”改革
二是深化“无证明办事”改革建设
三是深化全网通办智慧审批服务
三、聚焦服务集成，实现政务服务增值赋能
一是推行项目管家精准包靠服务
二是创新政银联动便民助企服务
三是深化工业项目开工提速服务
……
创新实施政务“增值”服务 推动服务能级新跃升

今年以来，属地坚持对标先进、争先创优，持续深化政务服务领域改革重塑、流程再造，以政务服务规范化、数字化、增值化为改革主线，持续创新服务模式、优化服务举措、提升服务质效，着力优化营商环境，全面激发市场主体活力，推动政务服务高质量发展，为区域经济社会发展赋能助力。
一、聚焦机制创新，赋能政务服务提质增效
一是健全社会监督评议机制。搭建人大代表政务服务监督联络平台，吸纳人大代表常态化进驻履职，通过沉浸式体验办事流程、现场督导监督、座谈调研问需等方式，广泛收集群众办事诉求与意见建议，精准查摆服务短板、督促问题闭环整改。全面推行窗口服务
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典型。
二、聚焦数字赋能，推动审批服务提速升级
一是深化“高效办成一件事”改革。立足区域产业特色和群众高频办事需求，创新推出一批本土化、特色化集成办事服务，对多环节、多材料、多时限的关联事项进行流程整合、材料精简、时限压缩，实现关联事项一窗受理、一次提交、集成办结。持续拓展集成改革覆盖领域，逐步延伸至电商经营、市场主体变更、医疗机构开办等重点场景，不断丰富“一件事一次办”应用场景，大幅降低企业群众办事成本。
二是深化“无证明办事”改革建设。全面梳理规范依申请政务服务事项，系统编制证照免提交清单、用证事项清单，推动证照数据共享复用。积极承接市级社会化应用场景改革试点任务，聚焦交通出行、就业服务、金融服务等重点领域，探索无证明场景创新应用，多项试点经验在全市推广，部分创新做法入选省级重点培育场景。在政务服务大厅设立无证明办事体验专区，配备专属设备和引导人员，常态化引导企业群众体验无证办事、免证办事服务，持续扩大无证明改革覆盖面。
三是深化全网通办智慧审批服务。依托一体化政务服务平台，持续优化企业开办、事项登记等高频业务办理流程，全面推行全程电子化登记模式，实现高频商事业务快速办结，电子化办件占比持续高位，商事制度改革成效获省级通报激励。创新推行线上视频勘验模式，搭建远程踏勘智慧平台，梳理上线高频远程勘验事项，细化各类现场核查标准，实现不见面勘验、远程式核查，大幅压缩现场核查时限、提升审批效率。建立证照到期智能提醒机制，通过短信推送、系统提示等方式，常态化为市场主体推送证照到期提醒服务，有效防范企业证照逾期风险。
三、聚焦服务集成，实现政务服务增值赋能
一是推行项目管家精准包靠服务。组建专业化项目服务专班，推行重点项目“专属管家”全程包靠制度，对年度重点新建项目实行一对一、全周期、精准化跟进服务。常态化对接项目建设需求，精准提供政策宣讲、手续帮办、难题协调、全程代办等一站式服务。建立项目问题动态摸排、亮灯督办、限时办结机制，分类梳理项目建设堵点难点，强化部门联动协作、闭环推进整改，全力保障重点项目高效推进、顺利落地。
二是创新政银联动便民助企服务。深化政务服务与金融服务深度融合，依托银行网点延伸政务服务阵地，设立便民助企服务站点，下沉布设高频政务服务、民生服务、政策咨询、就业帮扶等便民事项，实现政务服务向商圈、社区、基层延伸，让企业群众就近可办、便捷办事。依托专业化服务工作室， ……（未完，全文共2051字，当前仅显示1304字，请阅读下面提示信息。收藏《经验交流材料：创新实施政务“增值”服务推动服务能级新跃升》）