移动通信公司工作会议上的报告

目录/提纲：……
一、××年工作回顾
（一）、以客户为中心，以服务为宗旨，继续保持市场领先地位
（二）、注重市场支撑，强调投资效益，综合通信能力显著提高
（三）、深化三项制度改革，绩效考核薪酬体系、人力资源支撑体系有新的突破
（四）、企业信息化建设取得突破性进展
（五）、领导班子建设得到进一步加强
（六）精神文明建设和“双评”取得新成果
二、××年工作任务
（一）加强预算、绩效和薪酬的闭环管理
（二）强化营销管理，激发创收潜能
（三）推进运维改革，巩固精品网络优势
（四）加强信息化建设，提高运营效率
（五）建立以客户为中心，面向市场的内部运营机制
（六）以创新学习为过程，培育良好的企业文化
……

　　迎接挑战超越自我深化服务与业务领先
　　促进**持续稳步健康发展
　　同志们：
　　*通信工作会议是在党的十六大胜利闭幕、**省人大政协“两会”圆满结束、集团公司工作会议之后召开的，是一次非常重要的大会。会议的主要任务是：认真贯彻党的十六大、**省“两会”和集团公司工作会议精神，全面总结**年的工作，分析面临的形势，安排部署**年的任务，动员全体干部员工振奋精神，开拓创新，迎难而上，与时俱进，努力扩大服务与业务领先的成果，全面提升企业核心竞争能力，促进**持续稳步健康发展。
　　一、**年工作回顾
　　过去的一年，在省委省政府和集团公司的正确领导下，**全面贯彻实施服务与业务双领先战略，在激烈的市场竞争中，**全体干部员工团结一致，努力拼搏，转变观念，挑战自我，使网络优势进一步扩大，管理变革逐步深入，员工素质不断提高，市场控制力趋于成熟，两个文明建设全面收获，经营目标全面超额完成，经济效益显著提升。
　　*年全面完成年初计划的各项经营指标，净增客户万户，达到万户，实现业务收入亿元，与上年同比增长，超额完成集团公司计划；利润总额亿元，比上年同期增长；资产总额达到亿元，资产负债率降低到，比年初下降个百分点。劳动生产率达到万元，网络质量指标在全国综合排名并列第一。
　　（一）、以客户为中心，以服务为宗旨，继续保持市场领先地位
　　认真实施“双领先”战略，面对激烈的市场竞争，转变观念，调整心态，冷静思考，沉着应对，加强经营思路和经营策略研究，有措施、有预案，重视市场数据分析，按照政府规范市场的要求，控制恶性价格战的发生，以柔克刚，稳步发展，市场占有率达到继续保持市场领先地位为全年经营指标的完成提供了有力的保证。
　　——品牌形象进一步树立。针对不同目标客户群，对原有全省各分公司几十种分散的业务品牌进行整合，形成了全省统一的“全球通”、“神州行”和“**游”三个
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