优化发展环境医院效能监察工作实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、目标任务
（一）服务态度进一步改善
（二）工作作风进一步改进
（三）服务质量进一步提高
（四）服务环境进一步优化
三、活动步骤
四、几点要求
（一）统一思想，提高认识
（二）加强领导，精心组织
（三）突出重点，真抓实干
……

　　为切实优化发展环境，进一步更新观念，转变作风，提高管理能力、工作效率和服务水平，构建和谐医患关系，根据《县卫生局2006年优化发展环境机关效能监察工作实施方案》的精神，结合我院实际，特制定本实施方案。
　　一、指导思想
　　以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，紧紧围绕优化发展环境，加快实施“对接长珠闽、建设新于都”的发展战略，切实转变工作作风，真正树立起“一切以病人为中心”的医疗服务理念。构建诚信服务品牌，推进“满意医院”的创建，促进医院健康发展，更好地为人民健康服务，为建设和谐平安于都，共创富民兴县大业作出贡献。
　　二、目标任务
　　（一）服务态度进一步改善。服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在全院职工中基本普及，
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