物业公司企业三年发展规划书

目录/提纲：……
一、企业定位
二、企业优势
一、企业发展思路
二、外部环境及政策分析
三、××物业的组织设计及战略规划
四、战略实施要点
（一）人才是战略成败的关键
（二）制度是战略实施的保证
（三）文化是企业的灵魂
五、战略实施的步骤
（一）借“××”交接验收，做好企业品牌建设，拟分三步走
（二）经营思路
（三）实施措施
（四）战略实施中可能遇到的问题及预防措施
一、经营活动
二、发展前景
……

　　企业概况
　　****物业管理有限公司（以下简称“**物业”）成立于****年**月，现有员工***人，主要承接物业管理和物业服务。公司已获得**省物业管理*级资质，目前正计划着手申报**省物业管理*级资质。**物业以高起点、高标准的服务，为业主创造了环境优美、安全舒适、安静温馨的工作和生活环境，得到了社会各界的高度好评，目前公司受托管理****大厦、大厦（一期）、**大厦（二期）等*个物业项目。
　　公司于****年加入**市物业管理协会。截止****年9月底，累计管理面积***万m2，涉及住宅、高档办公以及商业等领域。“**”的物业服务、“**”的企业管理都具有“**”的鲜明特点，在行业中产生了反响，也为市内、市外同业的一些企业所借鉴。《**日报》、《**晚报》等新闻媒体对此都曾有过专门报道。同时，**物业也在紧扣主营业务的“外延服务”等诸多领域进行积极的尝试，探索一条物业管理行业的经营之路。
　　公司目前正在锐意进取、稳步发展，管理经验的积淀日益增长、实力不断增强，为企业下一步的发展奠定了良好的基础。
　　企业定位及优势
　　一、企业定位
　　随着****投资开发公司的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立，**物业首先将**地产开发有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向，同时向外扩展，实现外接物业“零”的突破，力争在近期成为**地区最有影响的物业管
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略949字，正式会员可完整阅读）……
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力争在3年内让“**物业”成为**以及周边地区物业管理行业的上好品牌，努力在**地产开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。
　　二、外部环境及政策分析
　　1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向
　　我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理_改革加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。深圳万科，其后续的房地产开发投资就是在物业管理的基础上做出品牌的。
　　根据中国市场的发展，有专家预测到2020年，我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米，如果按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业公司的佣金（净利润）将达到18亿元，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多，从物业管理在深圳的发展可以看出，这个产业已显示着巨大的潜能。据统计，2002年深圳的物业管理产值已超过五十亿。
　　2、国家对物管日益重视，全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台
　　物业管理在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行，这对规范物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。
　　三、**物业的组织设计及战略规划
　　1、组织是管理的载体
　　一个企业组织结构是否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理的重要内容，是管理的灵魂。
　　根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则，我们拟在2005年下半年，结合“**一期”的接盘，对现在**物业的组织结构进行微调，基本架构为“五部一室”，即：财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。
　　拟调整组织架构如图：
　　2．战略规划是发展的方向
　　企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。
　　企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。
　　企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划，企业发展中长期计划落实企业发展战略；前者是纲，纲举目张。在**物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思路，并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。
　　**物业从现在起就更应以做品牌————一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依托，开展以高档综合楼宇为对象的多种经营，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。
　　四、战略实施要点
　　（一）人才是战略成败的关键
　　1、人才的招聘与选拔
　　物业管理是一个复杂的系统工程，其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看，还涉及到规划、评估的知识。
　　做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。
　　2、员工的培训与考核
　　公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。
　　考核是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以业已施行近*年的《全员季度测评》作为贯通公司考核工作的主线，以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工本身、企业都受益。
　　（二）制度是战略实施的保证
　　1、制度的制定
　　制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。
　　2、制度的执行
　　有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出 ……（未完，全文共7589字，当前仅显示2665字，请阅读下面提示信息。收藏《物业公司企业三年发展规划书》）