目录/提纲:……
一、完善机制,理顺流程,确保人和机制在优质服务当中和谐统一
一是引导教育职工,转变服务观念,将市场作为企业赖以生存的生命线
二是调整机构,理顺流程,规范工程的管理
三是严格考核,规范职工的服务行为
二、主动沟通,诚信为本,用心服务,努力树立服务品牌
三、急客户之所急,想客户之所想,为客户和企业创造双赢局面
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各位领导、各位同仁:
配电安装二分公司共有员工30人,分设工程办公室、物资站、业扩工程班,主要负责天元区范围内的业扩工程、城农网的改造施工任务。2005年,分公司全年共完成工程资金近6000万元(其中,业扩工程3200万元,城农网2800万元),全面完成了高新电业下达的各项指标。
根据会议安排,现就如何在工程中做好优质服务工作做个简要
汇报:
一、完善机制,理顺流程,确保人和机制在优质服务当中和谐统一。
随着改革的深化,市场经济的不断完善,上级组织和广大电力客户对我们的行风建设和优质服务提出了更高的标准和要求,企业自身的发展和效益也需要我们不断地自我加压,自我完善。基于这一点,我们采取了一系列的措施:
一是引导教育职工,转变服务观念,将市场作为企业赖以生存的生命线。分局多次组织职工
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