县政务服务体系建设的初步思考

目录/提纲：……
一、我县政务服务体系建设现状
（一）政务服务中心运行逐步规范
（二）各镇便民服务中心逐步完善
（三）电子政务建设成效明显
（四）政务服务流程不断优化
二、存在的问题
四是全程代理制度有待完善
五是缺乏对服务质量全程监控监督的机制
三、加强政务服务体系建设的对策及建议
（一）强化教育培训，提高政务服务能力
（二）加强流程再造，简化政务服务环节
（三）完善电子政务，提高政务服务效率
（四）完善全程代理，提高政务服务质量
（五）完善监控机制，确保政务服务效果
……

　　建设高效便民的政务服务体系是打造规范化服务型政府，全面推进依法行政的本质要求，是促进县域经济快速健康发展，推动社会事业全面进步，构建和谐社会的重要手段。郫县以政务服务中心为载体，以行政许可及服务事项的集中受理为核心，以构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政运行_为总体思路，积极探索高效便捷的便民服务方式，狠抓高效便民的“一站式”政务服务体系建设，办事流程进一步简化，行政效率进一步提高，政务服务环境进一步优化。
　　一、我县政务服务体系建设现状
　　（一）政务服务中心运行逐步规范。
　　作为全县政务服务体系的核心载体，政务服务中心自2004年成立以来，致力于把过去居高临下的行政审批行为转变为平等的政务服务行为，把中心办成党和政府密切联系企业、群众的“桥梁”。通过加强内部管理，完善内部管理制度，提高了窗口全体工作人员的服务意识
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