对基层银行客户服务部管理工作的几点体会

目录/提纲：……
（一）加强管理，实行经理值周制度
（二）加强学习，实行柜员每周定期学习制度
（三）提高服务质量，实行规范服务制度
（一）做好工作的合理分配，提高工作质量
（二）做好工作量化考核，提高员工的工作热情
（一）及时了解员工的思想动态，把握员工的思想脉搏
（二）贴近员工，做好领导的榜样带头工作
（三）交心换心，引导员工接受全新工作理念
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推荐度：
　　基层支行客户服务部作为基层支行直接对外营业的窗口一线，肩负着基层支行业务营销和发展，制度的落实和风险防范等重要职责。因此，不断加强加大管理工作力度，不断创新管理_，实现各项业务的可持续发展，这是历史的必然，也是现实的必然。近观两年来的银行发案特点，基层客户服务部是案件比较集中、多发的部位，所以，加强基层客户服务部的内部控制管理，也是防范银行经营风险，遏制案件发生，约束员工思想行为的有效手段。
　　一，强化柜员管理全面提高柜员素质
　　综合业务柜员_是银行会计核算管理一体化的第二次创业，是用高新技术手段处理银行业务的崭新时代。但是，在先进的、科技含量较
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