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移动公司职员对围绕经营政策该如何做的心得体会

发表时间:2006/10/9 19:08:28


　　首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求，在细节上为客户服务，树立主动服务和承担个人责任的意识,认清自己的服务水平和差距，养成使用规范服务用语的良好习惯。
　　其次是规范客户服务内容。一是收集客户资
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