电信争创省“双十佳”单位经验材料

目录/提纲：……
一、以提高企业的经济效益作为第一目标，全面提升企业综合实力
二、以用户的满意作为第一追求，全面提升企业的服务水平
一是将用户的情绪作为第一信号，进一步改善服务
二是加强服务工作的管理和考核，突出了服务的重要地位
三是推出了“快装优维”品牌，树立服务形象
四是推行星级服务，涉外服务迈上新台阶
五是与奖励计酬相结合，做到奖罚分明
三、以职业道德建设作为第一保障，全面提升队伍的整体素质
一是开展“两诚三德”教育
二是开展企业精神教育
三是开展危机形势教育
四是开展法制教育
五是加强领导班子的思想作风建设
……

　　去年以来，湖南**电信面对资金奇缺、人才短缺、场地紧缺、竞争加剧及全市人均gdp和人均可用财力双双全省倒数第一的重重困难，勇迎挑战不气馁，咬定发展不放松，使企业走出困境，拼出了一片艳阳天。去年目标管理由上年的全省倒数第二上升到第四位，今年一、二季度又跃居第一位；去年总负债下降了1.42亿元，今年又下降了1.15亿元。去年全市电信夺得了省文明单位、省审计先进单位、省电信企业先进企业等称号。近日，湖南省**市电信分公司荣获“湖南省职工职业道德建设十佳单位”称号，成为湖南省电信系统唯一的“双十佳”（十佳先进单位、先进个人）单位。
　　湖南**电信一“效益、服务、道德”六字为指针，在发展的道路上奏出了一串串动人的旋律。
　　一、 以提高企业
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