银行转变观念创新机制实现跨越式发展经验材料

目录/提纲：……
一是组织领导上有新举措
二是思想上有新观念
三是工作上有新思路
一、把创建工作与服务工作相结合
一是服务环境上高品位
二是服务创新上高起点
三是服务措施上高标准
四是服务内容上高要求
八要九不十做到”，竭诚为客户服务，促进了该行服务水平的迅速提升
二、把创建工作与业务开拓相结合
一是贷款结构极为单一，信贷资产质量低
二是优质客户少
三是收入渠道单一
三、把创建工作与防范风险相结合
一是各部门、各网点“一把手”的履职能力进一步加强
二是关键岗位和关键业务的监督力度进一步加强
三是视频监控管理力度进一步加强
四是对风险点的排查力度进一步加强
一是坚持正面教育，用科学理论武装人
二是强化培训，用现代科学知识充实人
三是领导示范，用高尚的人格力量凝聚人
四是寓教于乐，用丰富多彩的业余文化生活陶冶人
……

　　中国工商银行股份有限公司**##支行成立于1950年，下辖三个二级支行、5个储蓄所，内设四部一室机构。现有在岗员工158(其中柜员合同工31人)，其中：中共党员52 人，共青团员27人，大专以上学历105人。2003年，##支行还面临着“一少二多三低”的尴尬局面，即：来该行办业务的客户少；员工流出的多；业务差错多；员工的工资收入低；员工的士气低；支行的经营效益低。而五年后的今天，该行的面貌不仅焕然一新，而且还步入了省分行营业部盈利大行的行列，经营绩效在湖南省工行系统县市支行排名中名列前茅。
　　是什么力量使该行得以在短短的几年时间内演绎出如此巨大的变化？这一切吸引着一些饶有兴趣的人去探究该行由落后行跨越到先进行的演变轨迹。
　　找准入点 构筑艰难崛起的强力平台
　　“困难催生能量，逆境孕育生机。” 2003年底，在危难之时走马上任的新领导班子主要负责人，面对##支行所面临的重重困难和种种问题，
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