12315消费者申诉举报四月份数据分析

目录/提纲：……
一、受理情况分析
（一）被申诉的商品位居前列的是：
（二）被申诉的服务位居前列的是：
二、申（投）诉热点问题分析
（二）服装、鞋类
（三）邮政服务投诉成为四月份服务类投诉的主要热点
（四）食宿文化娱乐服务申诉居高不下
三、典型案例
……

　　**市工商局_____指挥中心四月份受理消费者申诉及热点情况分析报告
　　一、受理情况分析
　　____年_月_日至_月__日止，**市工商局_____指挥中心及各县（市、区）局_____台、基层所自行受理各类申诉、举报、咨询共计___件（来电___件、来访_件）。其中申诉___件(商品类申诉___件，服务类申诉__件，撤诉_件),举报__件（经查实撤案__件），咨询___件。目前已办理申诉___件，调解办结率达__.__％，调解成功率达__._％，争议金额___.__万元，为消费者挽回经济损失__.__万元，加倍赔偿金额_.__万元。举报已办结__件，办结率__.__%。收到感谢信_封。
　　（一）被申诉的商品位居前列的是：
　　_、通讯器材类__件，占总申诉的__％，占商品类申诉的__％。
　　_、服装鞋类__件，占总申诉
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