公路收费站_演讲稿

　　尊敬的各位领导、各位评委：大家好!
　　我是**号参赛选手―***，来自102省道颍上段收费站，非常感谢各位领导给了我这样一个能够站在这里为大家演讲的机会，我今天演讲的题目是《以人为本、共创和谐》。
　　2009年3月15日，我们尊敬的市委领导孟庆银书记的一番讲话为“落实_、转变作风、服务发展”的主题教育活动正式拉开了帷幕，这是我市贯彻落实_和省委、省政府的部署要求，全面落实_，
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，这“八个优良作风”就是所有问题的“总开关”，对整个党来说，执政时间越长，经受反腐败的考验就越严峻，对每个领导干部来说，地位越高，做领导工作的时间越长，被腐蚀的可能性也就越大，如果我们不能经常地很清醒地认识和把握住这“八个优良作风”，那就很有可能要出大的问题，这次主题教育活动的终极目标任务，就是要通过强化“五种观念”、解决“五个问题”、实现“五个做到”，促使我们的广大党员干部都能够切实做到按_的要求去研究问题，改进方法，推动工作。
　　我们公路通行费征收工作，是公路部门中建设、管理和养护的坚实后盾之一，我们每天都是周而复始，重复再重复着同样的工作流程：您好!谢谢合作!再见!
　　相信大家都知道，公路通行费征收和交通警察面对的是同一个服务对象，但这个服务对象对待我们的态度却是截然相反。被交警查到时，他们先是面无表情，接受处理时却笑得灿烂，他们来到收费站时，先是笑得灿烂，当听到我们收费人员的一句：“对不起，师傅，请您缴费”，他们的表情却开始变得不自然起来，甚至蛮横无礼，恶语相向。每当出现类似的违章现象时，我们的通行费征收工作人员首先是保持头脑的冷静，做到“打不还手、骂不还口”，耐心地与其宣讲通行费征收政策，及时疏导指挥车辆从其他的车道通行。我们从自身的良好形象出发，动之以情，晓之以礼，用优质的服务来感化每一位车主，确保每一辆车都能够及时缴费，快速通行，确保每一辆车都能够来得愉快，走得开心。
　　我们每天上岗前，都是带着一种“假如我是司机”的逆向思维，我们把收费站看作是一家公司，我们就是这家公司的“经营者”，公路就是我们的商品，司乘人员就是我们的顾客。顾客就是上帝!哪怕他骂你十句，打你十拳 ……（未完，全文共1443字，当前仅显示917字，请阅读下面提示信息。收藏《公路收费站_演讲稿》）