浅谈新形势下做好信访工作的几点体会

目录/提纲：……
一、多重视本单位信访工作，要提倡“小题大做”
一要小事当做大事办
二要身体力行亲自办
三是齐抓共管协力办
二、多排查潜在的不稳定因素，要力求“面面俱到”
一是排查做到全方位
二是建立信息员队伍，各工商所、队、机关股室要注意建立信息员队伍
三是排查工作制度化
三、多反思已发生的信访问题，要强调“求全责备”
四、多帮助群众解决实际问题，要立足“利为民谋”
一要树立科学发展观
二要尽心尽力为群众办实事
三要注意不能突破政策底线
五、多引导信访者的上访行为，要善于“教育规范”
二是要打消上访者获利心理，教育引导其合理解决问题
三是要打消上访者缠闹心理，教育引导其依法解决问题
六、多探索解决信访问题的办法，要做到“与时俱进”
一是对群众反映的一般性问题，要明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位
……

　　浅谈新形势下做好信访工作的几点体会
　　发展是主题，改革是动力，稳定是前提；没有社会的稳定，改革和发展就成了空谈。因此，必须把维护稳定摆到压倒一切的位置。笔者结合工作中的感受和体会，认为抓好信访工作，要着力做到以下几点。
　　一、多重视本单位信访工作，要提倡“小题大做”
　　对事关群众利益的小矛盾、小纠纷，如果处理不及时，任其发展，就有可能“小火星引发大火灾”，酿成大的恶性事件，甚至发展到无法收拾的地步，影响_的大局。因此，对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，班子成员和纪检监察室的同志要务必“小题大做”。特别是班子成员，办事情、想问题，头脑中要始终绷紧信访这根弦。一要小事当做大事办。经验教训告诉我们：凡是把小事当做大事来办的，就平安无事；凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事。对于群众反映的任何一件“小事”，班子成员都要当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。二要身体力行
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