农业银行分行行风建设2010年工作总结及2011年工作思路

目录/提纲：……
一、加强领导，广泛动员，营造良好氛围
二是认真学习，广泛动员
二、优化环境，规范行为，提升质量
（一）投入巨资优化服务环境
（二）采取有力措施规范服务行为
（三）加强培训，开展争先创优，全面提升服务质量
三、严格服务管理，促进行风评议工作的开展
二是设立了网点装修办公室，负责营业网点硬件设施的装修和维护
五是加大查处力度
六是通报全市民主评议结果，采取有力措施扭转评议排名靠后问题
四、走进社区，倾听百姓意见和建议
（二）行长作客直播间，解答听众咨询
（三）开展了征信知识宣传和“打击银行卡犯罪，净化用卡环境”安全用卡宣传活动
五、创新金融服务，不断支持我市经济的健康发展
二是大力支持我市经济发展，今年以来累计投放贷款4亿元
三是重点支持县域经济发展
六、2011年行风建设工作思路
（一）加强组织领导，继续实行行风建设责任制
（二）实行绩效考核激励机制
（三）实行首问负责制，即谁发现问题谁负责解决
（四）实行服务承诺制
（五）建立健全民主评议自我运行机制，主动开展自我评议、自查自纠等整改工作
（六）培育先进的企业文化，打造现代化的品牌银行
……
农业银行分行行风建设2010年工作总结及2011年工作思路

为树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风，根据市纪委《**市2010年民主评议工作方案》的要求，今年以来，我行认真组织开展了以“提高服务质量，优化发展环境”为主题的行风建设活动。通过全行上下齐心协力，狠抓落实，行风建设工作取得了一定成效。
一、加强领导，广泛动员，营造良好氛围
根据市委、市政府《**市2010年民主评议工作方案》的要求，今年我行党委把行风建设工作作为全行工作中的一项重要工作来抓。一是重新明确了以党委副书记、副行长（主持工作）阎富强同志为组长，党委委员、纪委书记孙顺花同志为副组长，监察、工会、个金业务等部室的主要负责人为成员的民主评议工作领导小组。设立了行风建设办公室，负责行风建设日常工作。各支行都相应成立了行风建设工作领导小组和办公室，并把行风建设工作列入党委重要议事日程，与业务工作同安排、同检查、同考核。二是认真学习，广泛动员。为做好今年行风建设工作，市分行党委召开了专题会议，认真学习了《**市2010年民主评议工作方案》，并召开了行风建设动员大会，市分行主要领导做了《内强素质外树形象全面提升金融服务上平》的主题报告，各支行班子成员，机关全体工作人员参加了会议。制定下发了《中国农业银行**分行2010年行风建设工作方案》。
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