邮政×局“三个三”窗口服务经验

创新“三个三”工作上台阶
　　****支局在工作实践中切实转变观念，创新工作方式，严格管理，严格要求，一手抓业务创收，一手抓服务质量，取得了良好的经济效益和社会效益，成为**基层工作的一面旗帜。该支局在窗口管理、目标营销、团队建设方面总结推行“三个三”的做法，成为推动各项工作稳步发展的强大动力。
　　窗口管理营造“三亮点”
　　营业窗口直接面对广大客户，是展示企业形象的主要舞台。市场经济条件下的企业服务工作面临激烈竞争，服务人员的窗口意识强不强，窗口服务质量好不好，是影响工作效益和企业形象的关键。如何加强窗口管理，提高窗口服务质量，成为企业基层工作的重中之重。**支局回顾总结工作实践，深切感到，管好窗口关键在于管好人，传统的检查式、惩处式的管理手法，往往使被管理者处于被动接受的状态，难以发挥长效作用。为了改变这种状况，**支局注重创新管理方式，着力在提高服务人员的主
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