目录/提纲:……
一、规范运作,把中心建成转变政府职能的“平台”
一是对进入服务中心的行政审批事项实行“六公开”
二是对审批项目实行“五制”
三是规范运作,建立健全各项管理制度
四是简化审批环节,规范办事程序,压缩办件时间
二、利民便商,把中心建成联系人民群众的“纽带”
三、微笑服务,把中心建成展示政府形象的“窗口”
一是与服务对象交谈时须口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明
(十)不准利用职权要求服务对象安排自己的配偶、子女和亲友工作
四、搞好监督,把中心建成经济发展环境的“卫士”
……
推行“一个窗口对外”提高行政效能
区行政服务中心在区委区政府的正确领导下,紧紧围绕“依法行政、优化环境、服务企业、方便群众”这一宗旨,全力搞好全区行政审批工作的协调、监督和服务工作,大力推行“服务最优,办件提速,效能最好”系列得力举措,取得明显成效。中心从****年*月*日正式挂牌运行到今年*月*日止,共受理各类行政审批事项件,办结件,办结率;受理各类投诉案件件,办结率达。同时,中心代行政收费万元。
通过近一年的实践、探索和调整,中心制度建设、内部管理、网络建设、作风建设、考勤考核等工作成效明显,走在全区的前列。中心在抓行政审批服务与改革,推行“一个窗口对外”,提高行政效能上,主要抓了以下几个方面的工作。
一、规范运作,把中心建成转变政府职能的“平台”。
为了提高办事效率,使中心成为敞开的行政,公平的窗口,效能的快车,中心在规范运作上狠下功夫,通过实行“一个窗口对外”
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