关于窗口单位和服务行业为民服务创先争优工作暗访情况的通报

目录/提纲：……
一、为民服务创先争优工作成效
1、高度重视，思想认识进一步统一
2、转变作风，服务意识进一步增强
3、创先争优，服务效能进一步提升
4、公开承诺，服务质量进一步提高
二、存在的主要问题
1、环境秩序有待进一步规范
2、素质水平有待进一步提升
3、服务能力有待进一步增强
三、下一步工作要求
1、针对性抓好问题整改
2、规范性抓好窗口服务
3、创新性抓好品牌培树
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关于窗口单位和服务行业为民服务创先争优工作暗访情况的通报

　　
各窗口单位和服务行业：

为深入贯彻落实省委创先争优活动领导小组《关于印发〈关于深入推进窗口单位和服务行业党组织及党员创先争优活动的实施意见〉的通知》（鄂创先发【2011】5号）文件精神，深入推进全市窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动，检验“为民服务创先争优”公开承诺落实情况，进一步促进各窗口单位和服务行业争创群众满意窗口，争创优质服务品牌，4月10日至12日，市委创先争优活动领导小组办公室组建暗访工作组采取现场体验、采访群众和问卷调查等形式对建设银行、移动公司、市地税局等26家窗口单位和服务行业的100余个窗口为民服务创先争优工作进行了暗
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