信访工作规则

目录/提纲：……
（一）指挥、调度、指导、监督、管理、协调全县信访工作
（二）受理信访人向党政机关反映的情况、建议、意见
（三）受理、处理或交办、转送信访人提出的信访事项
（四）承办上级信访机构和县委、县政府交由处理的信访事项，及其他事项
（五）指导、考核各单位的信访工作
（六）督促检查信访事项的处理
（七）负责全县信访事项的复查工作
（一）信访人的基本情况
（二）基本事实
（三）具体要求
（四）相应理由和依据
（五）信访事项的来源
（一）是否属于不予受理的信访事项
（二）是否属于本级有权受理的信访事项
（三）是否属于本单位有权受理的信访事项
（四）是否已通过终结性的信访工作程序
（二）不符合信访事项提出条件或不属于本单位法定职权范围的信访事项，不予受理
（三）信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的
（一）秉公办事、查明事实、分清责任，及时妥善处理
（二）在规定的期限内办结信访事项，并将办理决定书面答复信访人
（四）妥善保管信访材料和档案，不得丢失、隐藏或者擅自销毁
（一）当场能解答的，应当场解答
（二）当场不能解答的，另行约定时间答复
（三）涉及几个单位的，与各有关单位沟通后答复
（二）认真研究论证并积极采纳
（一）转送
（二）交办
（三）报请
5、其他需要本单位或上级领导同志做出决定的情况
（一）信访投诉对象是信访大厅工……

信访工作规则

为建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，强化信访工作责任，依法、及时、就地处理人民群众反映的问题，积极维护人民群众的合法权益，有效化解和预防社会矛盾，维护_，密切党和政府与人民群众的联系。依据国家《信访条例》，结合我县信访工作实际情况，制定本规则。

第一章 总则

第一条 全县信访工作，在县委、县政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时，就地解决问题和疏导教育相结合的原则。

第二条 华容县社会矛盾调处中心（信访大厅）代表县委、县政府负责全县信访工作，履行下列职责：

（一）指挥、调度、指导、监督、管理、协调全县信访工作；

（二）受理信访人向党政机关反映的情况、建议、意见；

（三）受理、处理或交办、转送信访人提出的信访事项；

（四）承办上级信访机构和县委、县政府交由处理的信访事项，及其他事项；

（五）指导、考核各单位的信访工作；

（六）督促检查信访事项的处理；

（七）负责全县信访事项的复查工作；

（八）研究分析信访情况，开展调查研究及时向县委、县政府提出完善政策和改进工作的建议；

（九）协调处理重要信访事项，对_性、突发性事件，统筹调配人员、车辆等；

（十）对信访工作成绩突出的单位和个人，建议县委、县政府给予表彰和奖励；对在信访工作中失职和渎职的单位和个人，建议县委、县政府给予批评、通报或经济处罚，直至追究责任；

（十一）统一管理和使用信访稳定基金；

（十二）负责对信访大厅驻厅干部的管理、培养、考核。

第三条 华容县处理信访突出问题及_性事件联席会议，负责分析、研究全县信访稳定形势，制定工作目标，部署工作任务；针对信访突出问题及_性、突发性事件提出对策；组织、协调相关单位（部门）处理信访突出问题及_性
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