2012年农行运营管理工作总结及2013年工作措施

目录/提纲：……
一、工作目标完成情况
（一）后台中心建设取得突破性进展
（二）现金中心集约化服务效果显著
（三）运营业务基础管理持续夯实
（四）运营操作风险管理水平持续提升
二、主要工作措施
（一）大力推进“三大集中”建设，后台集中成效逐步显现
2、全面推进银企对账集中，对账工作日趋规范化，风险防控更加有力化
（二）不断强化反假工作，努力提升人民币收付质量
（三）持续夯实运营基础，运营管理水平不断提升
（四）深入化运营监控，运营操作风险防控水平增强
三、运营管理工作存在的主要问题
四、下一步工作措施
（一）进一步完善后台中心的各项功能和管理制度
（二）持续提高运营案防能力和风险_水平
（三）加强运营基础管理，全面提升运营工作管理水平
……
中国农业银行**分行
2012年运营管理工作总结
及2013年工作措施

2012年，我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真贯彻落实年初工作会议精神，围绕“三大集中”，加快实施“集中授权、集中作业、集中配送、集中对账”工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强化运营业务操作风险_，进一步优化网点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况总结如下：
一、工作目标完成情况
（一）后台中心建设取得突破性进展。截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
（二）现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重空凭证集中配送
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