企业医院开展创建“文明服务通道”活动的初步尝试

目录/提纲：……
一、活动的意义与内容
（一）学习教育阶段
二是进行全员礼仪培训
三是刻样板树立服务明星
（二）创建落实阶段
（三）总结验收阶段
二、“文明服务通道”的初步效果与体会
（一）创建“文明服务通道”的效果：
（二）创建“文明服务通道”的体会
二是要做扎扎实实的工作
三是要创造一定的基础
四是领导重视
……
企业医院开展创建
　　“文明服务通道”活动的初步尝试
　　一、活动的意义与内容
　　这次活动的目的，在于创建一个环境好、秩序好、服务好、患者及家属满意的医疗服务环境。通过学习教育、落实措施，提高医疗服务质量，提高医院在医疗市场中的竞争力，塑造一个文明、优质、满意的医院服务新形象。
　　我院创建“文明服务通道”活动共分为三个阶段进行，三个阶段工作具体内容和要求是
　　（一）学习教育阶段。此阶段主要抓好三件事。一是组织全体职工学习有关报刊文章：⑴《健康报》年*月*日刊登的《观念一变天地新》；⑵《光明日报》年*月*日刊登的《卫生系统行业建设的突破口》；⑶《健康报》年*月*日刊登的《医学走向何处》；⑷《健康报》年*月*日刊登的《对医改的伦理学思考》；⑸《健康报》年*月*日刊登的《病人利益第一》。全院职工在学习中结合本单位实际对照学，结合个人医德表现干中学，并做到四有：人人有学习的认识体会，人人有对照检查找差距，人人有改善服
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略661字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共3674字，当前仅显示1855字，请阅读下面提示信息。收藏《企业医院开展创建“文明服务通道”活动的初步尝试》）