饭店党委书记、总经理2012年度述职述廉报告

目录/提纲：……
一、加强理论学习，不断提升政治素质
二、坚持以经济效益为中心，不断提高经济收入
一是开展“爱黄河、展风采，品质提升年”活动
三是成立市场发展部和员工事业部
四是丰富了饭店企业文化
五是先后对部分餐饮包间、宴会厅自助餐和九楼客房进行了改造装修
三、坚持廉政勤政，主动接受群众的监督
四、密切联系群众，关心员工生活
三是饭店的外部宣传力度不大，应进一步注重社会效益的提升
……
述 职 述 廉 报 告
饭店党委书记、总经理2012年度述职述廉报告

过去的一年，是我本人履职饭店党委书记、总经理的第一年。在市委、市政府的正确领导下，在主管部门的直接指导下，在饭店领导班子的支持配合下，经过饭店干部员工的共同努力，圆满地完成了全年各项目标任务，饭店经济效益大幅提升，员工收入明显增加，班子的凝聚力更强了，自己的综合素质也得到进一步提高。回顾一年来的工作和学习，可以概括为以下几个方面：
一、加强理论学习，不断提升政治素质
一年来，自己作为班子主要领导，自觉带头学习马克思列宁主义、_思想、_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观；在思想上、行动上与党中央保持高度一致，特别是在党的十八次代表大会召开期间，每天收看新闻，阅读报纸，写学习心得笔记，在大会闭幕的第二天，组织党委成员、支部书记、支部委员学习十八大报告精神，从新名词、新提法、新要求、新变化、新目标和一个要求、二个坚持、三个形象、四个能
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绩，业绩排次第一的贴红旗，排次第二的为绿旗，其他为黄旗，每半年进行一次总结，评选出最美微笑十人，五星团队六个，业绩夺标部门二个，给予一定的物资奖励和精神奖励，整个活动贯穿全年，大大激发了全店员工争先夺标的积极性，涌现出无数个用心工作的感人事迹，全面提高了服务质量和经济效益；
二是各部门按照“热情、微笑、礼貌、高效”的要求，千方百计做好服务工作，不断提高经营收入。2012年饭店经营总收入首次突破亿元大关，比2011年增长了500多万元，员工工资先后三次增长，新员工增长在200元以上，老员工增长在600元以上；
三是成立市场发展部和员工事业部。接任党委书记、总经理职务后，根据饭店运转情况，即时成立市场发展部和员工事业部，市场发展部统筹节日经济开发和产品设计，设立网络采购中心，丰富了饭店产品内容，提升了产品质量，降低了采购成本。员工事业部管理员工生活的各项事务，使员工事务管理更加科学规范。还成立VIP接待部，由各部门挑选形象、气质、服务俱佳的员工组成，多次为重要会议接待提供服务，成为饭店VIP接待的一道亮丽风景线；
四是丰富了饭店企业文化。在原饭店精神、企业理念的基础上，又组织征集、筛选了企业经营理念、管理理念、执行理念、发展理念、培训理念等文化条文，亲自担任《黄河新航线》主编，每期都要审核文稿内容和检查页面设计情况，使黄河饭店店刊明显提升了一个档次；
五是先后对部分餐饮包间、宴会厅自助餐和九楼客房进行了改造装修。其中宴会厅自助餐通过功能划分，增添设备，改进菜品，成功实现了改造升级。为了不断提高市场竞争力，对九楼客房进行装修改造，以“空间有限，温馨无限”的设计理念为主题，大胆改革创新客房结构。拓宽视野，引进合作模式，在客房配置了瑞典名品达克斯那床，达克斯那床是迪拜帆船酒店和上海和平饭店使用的床品，给宾客一个舒适健康的睡眠质量。成为饭店服务于高端商务客人的新卖点。
六是根据上半年经营成本居高不下的情况，下半年及时在财务部成立审核组，对饭店各部经营成本费用进行审核审计。从计划申报、采购品质到仓库验收程序逐一规范。带领有关人员到市场考察进货渠道，对比价格质量。每月定期组织召开一次成本分析会，分析当月成本消耗情况，制定相应对策，引导大家增强成本意识，节约意识，使餐饮毛利率明显提升。每周例会都反复强调节能降耗，对降低经营成本常抓不懈，各部门自觉从点滴做起，做到节约一滴水、一度电、一张纸，不浪费一分钱。
在管理方面加大了管理力度，不断改革创新，紧紧抓住各个分管副总，督促各位副总抓好分管工作，每周召开一次经理办公会，协调分配工作。年初，在中层以上管理人员例会上对管理人员提出“务实重做、创新提升”的要求，要求管理人员要走出办公室，走入工作现场，走进服务岗位，走到员工身边，要抓具体问题，具体抓落实，落实见成效，在发展中创新提升管理水平。在管理上突出一个严字，端正严肃的工作态度，完善严格的规章制度，保持严谨的工作作风，执行严明的组织纪律，加强对管理人员的管理，要求员工做到的管理人员必须先做到，在精神风貌、严格自律上树立了管理人员的良好形象。
三、坚持廉政勤政，主动接受群众的监督
作为班子中的班长，自己时刻以党员的标准严格要求自己，带领班子成员学习《中国共产党章程》和《中国共产党纪律处分条例》，组织党员干部学习中共中央纪委提出的“五个不许”重要讲话和河南省委提出的廉洁从政十二条规定，自觉做到一个“带头”、两个“管住”、三 ……（未完，全文共3659字，当前仅显示1848字，请阅读下面提示信息。收藏《饭店党委书记、总经理2012年度述职述廉报告》）