旅游服务标准化工作分析报告

目录/提纲：……
一、宽城县旅游服务业概况:
二、宽城旅游服务标准化发展前景分析
一是有潘家口水库独特的水资源
四是有崖壁直上直下，拥有佛教建筑遗迹的佛教圣地“万塔黄崖”寺
五是有以库区旅游观光为主，已形成初具特色的农家游
六是有横跨承德市、秦皇岛市两大旅游城市的区位优势
七是有县委、政府的大力支持
三、宽城旅游服务标准化工作开展中存在的问题
3、开发旅游服务业线路游规划还不健全，旅游服务团队溃乏
四、旅游服务化标准化工作下一步工作重点
1、坚定信心，振奋精神
3、发展壮大旅游服务相关产业
一是以旅游服务业为契机，拉动其他相关产业
二是旅游服务业规模小、效益差
4、把握机遇，创新思路，树立品牌意识
5、大力实施旅游服务标准化，以点带面，全面提升我县旅游服务质量和水平
五、结束语
……
旅游服务标准化工作分析报告
县质监局

服务标准化是国际经济发展的必然趋势，也是我国建立与国际接轨服务质量标准体系的必然要求，全面实施旅游标准化、提高旅游服务质量是“十二五”时期提升我国旅游业国际竞争力的必然要求。因此，2007年，国家标准委、国家发改委、国家旅游局等六部门共同下发了《关于开展服务业标准化试点工作的通知》，把旅_业确定为标准化试点工作的重要领域。承德市有幸作为全国旅游标准化示范城市，而宽城又幸之幸作为全市旅游标准化工作的示范点，这对宽城来说，即是对我县的严峻考验，也是我县旅游标准化工作发展千载难缝的大好机遇，宽城有决心、有信心在提升宽城旅游服务标准化工作中取得胜利。

一、宽城县旅游服务业概况:

1、旅游服务标准化试点范围

根据宽城旅游服务业的特点，我县确定首批实施旅游服务业标准化试点单位为：宽城天宝酒店、宽城康熙生态酒店、蟠龙湖景区。

2、旅游服务标准化示范单位情况

宽城天宝酒店总
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具备深厚的文化底蕴和历史底蕴，因此发展旅游服务业只有在特色和自然景观上下功夫。而旅游服务业又是一个投资少、无污染、见效快、效益长久的朝阳产业，投资旅游服务业与投资工业、农业相比，其收益是工业、农业收益的几十倍，而且旅游服务业发展时间越长，其旅游服务价值越大。旅游服务业的发展不仅可以吸纳更多的劳动力，而且也是偏远地区、贫困地区脱贫致富的重要途径，还可以为社会提供更多的就业岗位。我县边远山区和贫困山区居多，农业发展缓慢，收益不大，但生态资源保护较好，适宜发展生态旅游。

一是有潘家口水库独特的水资源。四面群峰环抱，素有“北国江南”“赛外桂林”之美誉，30多年来，备受八方来客的赞誉和喜爱。

二是有植被茂盛、物种繁多，素有珍稀植物宝库之称的都山原始森林；还有百鸟翔集的省级鸟类自然保护区千鹤谷。

三是有基地设施齐全，被列入承德市和河北省红色旅游重点景区之一的红色旅游胜地--王厂沟红色教育基地。

四是有崖壁直上直下，拥有佛教建筑遗迹的佛教圣地“万塔黄崖”si。

五是有以库区旅游观光为主，已形成初具特色的农家游。

六是有横跨承德市、秦皇岛市两大旅游城市的区位优势。

七是有县委、政府的大力支持。

生机焕发的美好前景，政府“转型创新、绿色崛起、全面进步、和谐发展”的发展思路，因此，发展壮大宽城旅游服务业前景乐观。

三、宽城旅游服务标准化工作开展中存在的问题

纵观我县旅游服务业的发展，与国内其它发达旅游城市和地区相比，还有很大的差距。主要表现在以下几方面：

1、我县旅游服务业发展势头缓慢，资源没得到有效整合，带动性不明显、对宽城经济的贡献比率也不大，资源优势没有真正形成旅游优势进而转化为经济优势。

2、从总体上来看，我县旅游服务业还未步入正轨，管理_还不够健全，旅游服务业市场还没有完全打开，旅游服务业市场秩序没有得到充分治理，旅游服务业资源未能得到科学、合理的开发和利用，可以说我县的旅游服务业还没有真正形成规模、形成气候。

3、开发旅游服务业线路游规划还不健全，旅游服务团队溃乏。

四、旅游服务化标准化工作下一步工作重点

为推动宽城旅游服务标准化进程，需要我们做好以下几方面工作：

1、坚定信心，振奋精神。30多年来，我县旅游业不断发展状大，旅游基础设施、配套设施有了长足发展，年旅游人次和旅游综合收入逐年增长。全县已基本形成了吃、住、行、游、购、娱为一体，年接待能力达50万人的接待规模。在县委、县政府的领导下，城市功能日益完善、基础配套设施明显改观、旅游环境日新月异，旅游经济持续增长。

2、以“旅游兴县”为已任，真正创新思维、转变观念、增强责任意识、发展意识，顾全大局，珍视机遇，加快“旅游兴县”发展进程。

3、发展壮大旅游服务相关产业。一是以旅游服务业为契机，拉动其他相关产业。旅游服务业在我县经济结构中所占比重小，但旅游服务业不仅是是名片经济、环境经济，还是多元经济。我县每年要接待40-50万游客，这其中所涉及的吃、住、行、游、购、娱六大要素，要求我们的各个环节要跟上，这本身就是一个拉动作用，可以这样说，旅游服务业在市场经济中的拉动作用所产生的效益远远大于其自身效益。二是旅游服务业规模小、效益差。但旅游业包括大旅游概念下的旅游企业涵盖面极其广阔。可以带动旅游住宿、餐饮、交通。个体虽小，但遍地开花就不得了，这也就是旅游服务业的魅力所在。

4、把握机遇，创新思路，树立品牌意识。按照旅游 ……（未完，全文共2976字，当前仅显示1892字，请阅读下面提示信息。收藏《旅游服务标准化工作分析报告》）