发改委关于“服务企业满意度测评”意见的整改报告

目录/提纲：……
一、及时采取行动认真对待企业所意见
（一）州发改委领导班子非常重视来自基层、来自企业的意见和建议
（二）将企业所提意见逐条分解到各科室
（三）在全体干部职工大会上提出要求
二、虚心接受意见逐条落实整改
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**州发展和改革委员会
关于“服务企业满意度测评”活动中参评企业
所提意见办理情况

州监察局：
根据《关于办理“服务企业满意度测评”活动中参评企业所提意见的建议》（文监建[2013]1号）要求，州发改委对**州2013年度第一次服务企业满意度测评工作中参评企业提出的7条意见和建议进行了逐条分析。委领导班子认为,参评企业提出的意见和建议是诚恳的,是对发改部门的关心和支持。本着有则改之、无则加勉、高标定位、从严要求的原则，认真研究办理、落实和整改。
一、及时采取行动认真对待企业所意见
（一）州发改委领导班子非常重视来自基层、来自企业的意见和建议。9月27日在家的班子碰头时，研究了结合党的群众路线教育活动，以所提意见为契机，进一步转变作风，切实搞好企业服务工作。
（二）将企业所提意见逐条分解到各科室。为明确职责，将问题落实到具体办事的科室，我委发出了《**州发展和改革委员会关于“服务企业满意度测评”意见建议的任务
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略661字，正式会员可完整阅读）……　
。我们虚心接受意见，将进一步改善服务，不断提高水平，更多更主动到企业提供政策、信息等服务。
第二条意见建议：因两级政府和商务部门重视不够，监管不够，服务不够等原因，导致**二手车行业无序与恶性竞争，按照特殊行业，经过商务部门审批和工商部门审批，证照齐全，经营管理规范并耗费大量投资的真正二手车市场功能被严重削弱，带来的结果是真正的二手车市场经营严重亏损，即将无法生存，而无序交易，无序代办，（特别是个体代办）违规经营现象日益突出，使当地的经济秩序和社会秩序造成极大混乱，请求两级政府和各有关职能部门高度重视，规范整治秩序，改善企业经营环境，切实维护真正二手车市场的合法权益，并支持有实力且规范经营的二手车市场企业做强做大。
州发改委落实整改、答复及说明：根据省工商局、商务厅、财政厅、公安厅、工业和信息化委、国税局、发改委等六部门《关于转发进一步规范二手车市场秩序促进二手车市场健康发展文件的通知》规定，发改部门在整顿和规范二手车市场秩序中的职责是加强对二手车交易市场收费的监督检查，查处违法、违规收费行为。按此职责，发改部门在整顿和规范二手车市场秩序工作中，积极发挥职能作用，加强对二手车交易市场收费的监督检查，对违反《云南省发展和改革委员会关于调整我省二手车交易服务价格的通知》(云发改价格［2008］2440号)规定的，严格按照《中华人民共和国价格法》的有关规定严肃查处，切实维护经营者和消费者的合法权益。根据此次企业提出意见，下步发改部门将积极配合商务、工商、公安等部门规范经营主体，严把市场准入关，依法查处、取缔无照经营二手车违法行为，维护好市场秩序。
第三条意见建议：服务态度改进点，不懂的请耐心的讲解，请真心实意，多宣传国家的政策，请各位领导多了解企业的困难，如（有事找不到有关部门，都一一推脱）希望在国家政策允许的情况下，多给予企业帮助或宣传，企业发展了，**税收就有了。
州发改委落实整改、答复及说明：有关国家、省、州的政策措施，州发改委主要通过县（市）级发改部门和州相关单位传达到基层。同时，州发改委充分利用规划调研、专项调研、项目审批前的实地核实等机会，到企业和项目了解情况，解答有关政策。为争取国家和省的支持，在上报项目前，严格按上级要求帮助企业收集齐全相关资料。在价格管理方面，宣传国家和省的严格规定，尽力避免企业在生产经营活动中触及“高压线”，维护企业和消费者双方的利益。
根据此次企业所抽意见，下步我委在工作中将进一步改进作风，转变服务态度，一心促进企业发展。
第四条意见建议：今年以来国内外煤炭市场萧条，产量和价格均大幅度下滑，省发改委下发了征收煤炭价格调节基金，望州发改委给予积极向上反映，免收此项费用，让企业在市场不景气的条件下能度过难关，生存下来，为今后更好地为地方经济建设作贡献。建议为企业争取一些扶持政策。
州发改委落实整改、答复及说明： 2012年11月30日省政府出台了《云南省价格调节基金管理办法（暂行）》（云政发〔2012〕162号）和《关于印发云南省价格调节基金管理实施细则（暂行）的通知》（云政办发〔2012〕221号），决定从2012年10月1日起在全省范围内统一对煤炭、成品油和通信行业征收价格调节基金，从2011年12月1日起对电力行业征收价格调节基金。上述价格调节基金统一由省人民政府征收，实行“收支两条线”管理，单独核算，专款专用，结转使用。煤炭行业的价格调节基金在出厂环节征收，征收标准为每吨23 ……（未完，全文共3677字，当前仅显示1857字，请阅读下面提示信息。收藏《发改委关于“服务企业满意度测评”意见的整改报告》）