公司年度工作总结暨工作安排

目录/提纲：……
一、主要经济技术指标和管理目标完成情况
1、预计产值收入：1.1个亿
2、预计利润总额：1200万
二、具体工作完成情况:
（一）安全生产工作
2、完善制度、夯实基础
3、组织培训提高素质
4、认真落实施工方案
5、强化应急管理工作
（二）市场开发工作
1、强化观念转变
2、强化市场跟踪
（三）质量管理工作
1、强化质量管理
2、加强质量培训
（四）优质服务工作
1、信守承诺真心服务
2、努力协调真心帮扶
（五）经营管理工作
（六）政工组织建设工作
一、亮点工作：
1、真诚服务客户得到用户好评
2、党支部积极开展创新活动
二、存在的问题
一、2014主要管理目标：
二、2014年工作指导思想
三、2014年工作思路
四、2014具体工作安排
（一）强化安全管理，确保安全目标实现
（二）强化市场开发，实现市场份额最大化
（三）强化质量管理
（四）优质服务工作
（五）经营管理工作
（六）认真做好党建工作
……
工作总结
公司2013年工作总结暨2014年工作安排

2013年是我们通过“规范管理年”活动，变观念、转方式、提效益的一年。一年来，我们坚定不移地贯彻上级公司年度各项工作安排，团结和带领全体员工，紧紧围绕优质服务、安全生产这条主线，以开拓“二强四化”管理目标，不断夯实企业发展根基，积极稳妥推进各项工作上台阶、上水平。现将分公司年度工作情况总结如下：
2013年主要工作回顾
一、主要经济技术指标和管理目标完成情况
1、预计产值收入：1.1个亿。
2、预计利润总额：1200万。
3、安全生产天数：截止到12月31日分公司已累计实现安全生产4717天。
二、具体工作完成情况:
（一）安全生产工作
1、规范安全管理，强化安全意识.我分公司定期召开安全生产分析会和安全网会，坚持每周的安全生产协调会制度。领导班子经常深入班组参加班组安全活动，了解安全生产形式，解决安全生产问题。实现“六不发生一实现”的安全目标。
2、完善制度、夯实基础。领导班子和各级生产管理人员成立反违章督查组，深入现场监督检查，以保人身为重点，坚持贯彻落实到岗到位标准，认真履行了各级人员安全职
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人，解决安全生产中出现的疑难问题，确保了工程进度、施工质量，促使项目顺利达标竣工验收。
2、加强质量培训。一是组织一线施工人员进行学习，掌握施工流程、施工工艺，确保施工达到技术要求。二是施工班组每月开展技术质量问答，加强员工对技术质量理解，强化职工技术知识。三是对现场施工安全质量进行监护抽查，发现不安全的问题及时制止和纠正处理，充分发挥了安全网和安全质量监督体系的作用。确保施工安全质量达到标准。
截止11月末共计完成工程73项，其中配套费工程31项；用户工程42项；配合事故抢修113次。配合停电作业9次；在建工程7项。达到了工程质量施工要求，没有发生施工质量事故。
（四）优质服务工作
1、信守承诺真心服务。增强服务承诺，是我们服务客户的宗旨。一是急用户之所急，想用户之所想，主动为用户办理用电各项手续，从现场勘查到设计，从设计到施工等工作流程的一条龙服务。二是把客户当朋友处、不辞辛劳，不图回报，主动、真诚地服务。增进了解，化解矛盾，和谐共进，共谋发展。我们具体采取了：向客户公开项目负责人电话，以便于客户及时了解工程进展情况及想法。
2、努力协调真心帮扶。我们对于正在服务的客户，首先要保质保量的完成客户对我们的嘱托，在工程施工阶段，我们一直坚持和客户及时取得沟通，这样做第一让其了解我们的工程进展，让客户放心。第二，反馈我们在施工中存在的问题，及时沟通。第三，协助客户，帮助其处理各种各样的难题，让客户大力支持我们的工作。这样不但赢得了客户的好感，也为我们在客户跟踪管理的时候做个完美的铺垫。
例如我们在今年年初通过市场跟踪,与汽车产业开发区用户长春奇雨汽车零部件有限公司确立了合作关系,临时用电从报装到送电皆由我们完成,并取得了用户的一致好评,当临时电送完之后的一段时间内,通过我们的回访和沟通,用户很痛快的将正式用电工程交给我们去做。在正式用电报装的过程中，遇到了难题，原因是在临时用电报装的时候，用户名称是长春奇雨汽车零部件有限公司，电力用途为生产汽车零部件，而由于用户自身原因，正式用电改名为长春德通钢材加工配送有限公司，电力用途为仓储。生产汽车零部件的电价与仓库储藏的电价高低不同，所以造成正式用电暂时无法报装，我们积极的与客户服务中心联系、协商，并协调客服人员去现场共同了解情况，最后解决了正式用电报装问题，在正式用电方案批复之后又积极与电力设计院沟通，为整个工程进度节约了时间，使得用户对我们的工作态度赞不绝口。
（五）经营管理工作
一是规范合同签订。按照合同范本认真填写，做到不缺项不漏项。二是加强预算管理，认真开展单项工程核算。强化预算合同管理人员培训，进行资格认证。三是加强工程结算，及时掌握工程的经济情况。四是认真做好工程的投标工作。做到规范化经营。

（六）政工组织建设工作
1、扎实做好支部党建工作
为充分发挥支部的战斗堡垒作用和先锋模范带头作用，一是按照上级党委的要求及时组织召开党员大会，认真贯彻落实“两会”精神和党建工作要求，明确工作任务和目标，做到有的放矢。二是强化党员教育，坚持党风廉政教育日学习活动，每季度上一次党课，重点落实“八项规定”、坚决反对“四风”增强党员廉政意识、贯彻落实“六个不准”要求，让每名党员增加政z-m感性，坚定理想信念不动摇。三是结合“七一”党建活动，组织全体党员和积极分子，重温了入党誓言，开展了党员奉献日活动进一步彰显党员的先进性和模范带头作用。四是组织班组长以上的管理人员系统地学习了_总书记在十八届中央纪委二次全会上发表重要讲话，并观看了《失德之害——领导干部从政道德警示录》警示教育片，净化党员干部的心灵。五是班子成员坚持民主生活会及中心组学习制度。通过支部例会把企业的党务公开、厂务公开促进企业和谐稳定。六是认真履行组织发展程序，加强对积极分子的培养，近年来先后有4名积极分子加入了党组织，为组织增添了新的血液提供了新动力。七是重新细化了党员责任区，适时开展党员“提诺、践诺”、“创新创效”、“金点子”等活动，进一步激发党员干部表率引领作用。
2、扎实做好党政融合工作
在企业的中 ……（未完，全文共6256字，当前仅显示2197字，请阅读下面提示信息。收藏《公司年度工作总结暨工作安排》）