求实创新真抓实干 全面推进旅游标准化试点工作

目录/提纲：……
一、统一思想，高度重视，统筹部署旅游标准化工作
（一）政府充分发动
一是全面宣传发动
二是建立政策保障
三是搭建督导平台
（二）部门积极联动
（三）企业自觉行动
二、广泛发动，突出重点，全面启动旅游标准化工作
（一）宣传造势创氛围
（二）观摩培训学标准
（三）完善设施提服务
（四）规范业态促发展
三、发挥优势，彰显特色，创新开展旅游标准化工作
（一）在工作方法上有创新
（二）在制定标准上有创新
（三）在评估激励上有创新
（四）在服务质量上有创新
（五）在创建品牌上有创新
……
求实创新真抓实干
全面推进旅游标准化试点工作
威海市人民政府
2014年4月
　　　　
　　　　2012年3月份，威海市被国家旅游局确定为全国第二批旅游标准化试点城市。经过全市上下的共同努力，圆满完成了各项试点任务，取得了显著成效。
　　　　一、统一思想，高度重视，统筹部署旅游标准化工作
　　　（一）政府充分发动。一是全面宣传发动。威海市委、市政府高度重视旅游标准化工作，高规格召开了全面推进旅游标准化试点工作动员大会。二是建立政策保障。先后将标准化工作列入了威海市“十二五”旅游业发展规划、年度政府工作报告，制定了加快发展旅游产业发展若干政策的意见、旅游标准化发展规划、旅游业标准体系表、旅游标准化工作管理办法等系列文件，印发了《威海市旅游标准化试点工作实施方案》。三是搭建督导平台。将旅游标准化工作列入了市委督查范围、市政府挂
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略589字，正式会员可完整阅读）……　
标准体系，编写企业标准3万多个。
　　　　二、广泛发动，突出重点，全面启动旅游标准化工作
　　　（一）宣传造势创氛围。在《威海日报》、《威海晚报》开设专栏、发布专版，对旅游标准化知识、标准化建设与旅
游业发展等问题进行全面解读；设计了以八双手做环绕的“人人参与•人人分享”旅游标准化工作标识；以此标识为核心，制作了宣传海报、剪纸2万余份，在各旅游相关企业和市区显著位置悬挂张贴；统一制定了旅游标准化宣传口号，营造“知晓标准化，参与标准化”的浓厚氛围；印发了2000册《威海市旅游标准化基础知识手册》，将国标行标分类印制了14类共5000多册标准化资料汇编，为涉旅企业和参与标准化工作的相关部门提供标准实施依据；举办了威海市旅游标准化有奖知识问答，有效推动了旅游标准化知识的普及。
　　　（二）观摩培训学标准。先后组织宣传、城建、文化、贸易、质监等相关成员单位，赴青岛市、上海市徐汇区和苏州市等首批试点城市进行考察和学习观摩；采取实地培训和现场观摩的形式，分别组织了试点星级饭店、景区、旅行社等骨干企业，考察首批标准化试点工作突出的企业，加深对旅游标准化工作的认识。市旅游标准化试点工作办公室与城建、交通运输、规划、质监等17部门联合，以国家标准、行业标准宣贯为重点，先后举办了18批4000多人次参加的标准化培训，建立了一支具备实践操作能力的标准化工作队伍。
　　　（三）完善设施提服务。在道路交通上，按照国家标准，总计投入7900多万元对全市路网导向标识系统进行升级改造，建设安装大型交通标志481块，各式路名牌4232块，规范设置国省干线公路上的60块旅游导向标识牌；在高速路威海入口增设旅游导览图；旅游旺季在青威、烟威高速路出口对外地车辆免费发放威海旅游休闲地图，为自助行和自驾车游客提供全方位导向服务。在服务设施上，投资4800多万元，建设了市民文化中心、中心城区停车场；改造升级了环翠楼公园、塔山公园；在城际铁路威海站交通枢纽规划建设威海市旅游集散中心；出台了《威海市城市公厕管理办法》，市区115座城市公厕免费开放；购置了全景旅游观光巴士，开通了“幸福海岸”环海路旅游观光巴士专线。在信息服务上，建立起以威海市旅游公共服务中心为主体、以各城区分中心为支撑、以各车站、机场、客运码头、景区游客中心为基础的三级旅游咨询服务网络。启动建设了威海目的地数字旅游服务系统，开通了12301旅游服务热线，完善了威海旅游信息查询触摸屏。
　　　（四）规范业态促发展。认定了景区、星级饭店、温泉企业、星级餐馆、好客山东人家、旅游购物示范点、旅游娱乐场所、旅游汽车公司、星级旅游厕所、绿色旅游景区、旅游电子商务网站等各类旅游单位159个，树立了行业典范，促进了相关企业的健康发展。2012年，威海市被评为山东省首个生态旅游示范城市。
　　　　三、发挥优势，彰显特色，创新开展旅游标准化工作。
　　　（一）在工作方法上有创新。归纳提出了推进旅游标准化“1234工作法”，即建立一个机构（成立标准化工作机构）、搞好两轮培训（在编写标准前后各组织 ……（未完，全文共3276字，当前仅显示1655字，请阅读下面提示信息。收藏《求实创新真抓实干 全面推进旅游标准化试点工作》）