进一步做好综合服务工作的几点思考

目录/提纲：……
一、明确四大基本思路
一是以素质强队伍
二是以服务优环境
三是以业绩树形象
四是以作为争地位
二、突出五大核心职责
（一）突出综合服务，发挥好参谋助手作用
（二）加强信息宣传，发挥好导向作用
（三）规范工作运转，发挥好保障作用
（四）加强人力资源管理，激发内生动力
（五）加强督促检查，切实提高执行力
三、达到三项基本要求
（一）尽心履职，切实增强三种意识
一是大局意识
二是责任意识
三是服务意识
（二）突出重点，切实处理好三种关系
一是要处理好政务与事务的关系，以政务为主
二是要处理好集团公司与上级、客户和合作银行的关系，以集团公司为主
三是要处理好务实与务虚的关系，以务实为主
（三）以优异的业绩，树立良好形象
一是争取在公司考核中有靠前的名次
二是争取在领导心目中有重要的位置
三是争取在群众中有良好的形象
……

进一步做好综合服务工作的几点思考

综合部作为集团公司的综合协调机构、参谋服务部门和承上启下的枢纽，担负着为上级机关、为集团公司领导、为股东董事监事、为集团公司各部门和全体员工、为合作银行和客户服务的重要职责，其工作人员服务能力的强弱，直接关系到综合部的服务质量，关系到集团公司领导核心作用的发挥，关系到集团公司工作高效有序运转，关系到集团公司的社会形象。
集团公司作为省属财政控股金融服务企业，肩负着服务全省中小企业和担保机构，助推全省政策性担保体系建设，促进中小企业发展和全省经济社会发展的重任。大而言之是要求我们围绕中心，服务大局，按照省委、省政府的战略部署，从促进全省经济社会发展全局的高度来筹划工作，找准工作定位，不断增强服务经济社会发展大局的意识，充分发挥融资担保增信职能作用，牢牢把握为中小企业、担保机构服务工作的正确方向；小而言之是要求综合部从办文、办会、办事、加强人力资源管理着手，充分发挥综合协调、参谋助手、督促检查、考核奖惩等职能作用，全力搞好各项服务保障工作。
通过开展党的群
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事情，更要看到苗头性和潜在性的问题，比较准确地把握事物发展的趋势和规律，充分发挥信息灵、掌握情况多的优势，为领导决策提供前瞻性预案和依据。此外，还必须作深入细致的调查研究工作，面向实际，吸收营养，开阔思路，写出鲜活生动的、富有见地和价值的文章，使点子更多，参谋更准、更及时。
　　（二）加强信息宣传，发挥好导向作用。信息工作如何再上新台阶，关键是要把好“全、快、准、深”四字诀，提高信息的利用价值，以质取胜。上级的重大部署、决策的贯彻落实要及时反馈，集团公司及各个部门工作的亮点要及时总结、分析、提炼，要争取更多的信息进入领导决策圈，提升信息工作质量。新闻宣传工作是树立集团公司良好社会形象，优化工作环境的重要途径，要立足本地和行业主流媒体，及时报道集团公司工作业绩和成功经验。要增强新闻宣传的敏感性，找准新闻的切入点，努力提高新闻稿件的质量，集中力量推出有影响力的重点新闻，争取在省、行业重点媒体上多出文章、出大文章，多反映集团公司工作思路、工作成绩和成功经验，树立集团公司应有形象。
（三）规范工作运转，发挥好保障作用。办文、办会、办事是为集团公司的运转保障服务的，这些工作琐碎、繁杂，是一项难办又必须办好，难管又必须管好的重要任务。要高度重视公文处理工作，按照公文处理规则，认真落实各项具体规定，把好公文质量关和运转流程关，做到公文准确无误，内容充实，表达清楚，简明扼要，逻辑严密，体例规范，传递及时。当前，信息平台建设已取得初步成效，要切实加强技术培训、系统管理和网络b_m安全。要坚持值班制度，确保政令畅通，保证要情随时上传下达。遇突发事件应及时向上报告，不得隐瞒，杜绝贻误工作的事件发生。后勤保障要及时到位，既要保证采购产品的质量，又要坚持勤俭办一切事业，节约办公经费，同时服务要优质高效。办公区域日常管理整洁卫生，杜绝重大火灾、失窃事故发生。公务接待要严格执行有关规定，伙食按规定标准，突出地方特色，做到既有特色又省钱，既不超过规定，客人又吃得满意、了解地方饮食文化，对宾客生活服务要周到热情，努力做到设身处地，急人所急，解人所难。印章管理使用要严格执行规范规定，做到安全及时。机要文件严防x_m、丢失、损坏，业务档案、公文档案和其它档案按时归档，防止丢失、损坏。
（四）加强人力资源管理，激发内生动力。认真落实集团公司强化以个人岗位职级为基础，以部门为单位的责任目标确定和考核管理、奖惩机制的有关规定，增加员工的危机意识、责任意识和主人翁意识；依法合规办理员工档案、五险一金、工资福利发放、企业年金的运行管理、建立员工补充医疗制度，维护保障员工权益；加大员工教育培训力度，切实搞好员工参加学历教育、职称培训、业务培训和行业交流，全面提高员工素质和能力，激发为公司发展贡献力量的内生能力。
（五）加强督促检查，切实提高执行力。以学习制度、熟练掌握制度、模范执行制度为核心，切实将自我监督、督办查办、检查考核相结合，逐步建立责任明确，查处有力的管理监督体系，提高员工执行制度和风险防范意识，坚决纠正有章不循、有令不行、有禁不止、违规操作等违反纪律的现象，进一步增强员工责任心和遵守纪律的自觉性，提高工作质量和工作效率，确保集团公司的决策和各项制度真正落到实处。
　　三、达到三项基本要求
　　（一）尽心履职，切实增强三种意识。一是大局意识。想问题、干事情都要能够站在全局的高度去思考、去把握、去筹划、去处理，要跳出部门的框框，摆脱利益的束缚，事事处处都要顾全大局，综合权衡，通盘考虑，求得工作的最优化，求得效益的最大化。二是责任意识。要牢固树立高度的使命感和责任心，培养全面周到、严谨细致的工作作风，不管是参谋服务、综合协调，还是督办落实、机要档案，都要勤之又勤，慎之又慎，快之又快；大到全局性会议 ……（未完，全文共4003字，当前仅显示2022字，请阅读下面提示信息。收藏《进一步做好综合服务工作的几点思考》）