机场公司安检站副中队长任期述职报告

目录/提纲：……
一、层层联接抓管理，多方_现效果
二、建设岗位精品，服务人人做起
三、狠抓培训，壮“大数据”
四、存在问题：
3、处理事情略显急躁，表达方式比较生硬，让人难接受
4、持续学习能力仍要加强
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机场公司安检站二中队副中队队长任期述职报告

本人自2014年被机场公司聘为安检站二中队副中队队长，在2015年的工作中，我的主要职责是：协助中队长完成年度工作目标,制订工作计划和安全措施；组织人员进行业务技能培训，树立“安全第一”的思想，绷紧安全弦，严查细检，筑牢关口强化现场管理 ,查堵安全隐患和漏洞,确保空防安全，努力推进中队岗位精品窗口建设，同中队长一起完成与安检站签订的各项责任书指标。
任职至今,本人能端正思想、转变观念,以饱满的热情和积极的态度投身到安全管理生产中,认真开展各项工作。能服从安检站、中队的领导、团结同志，以党员的标准严格要求自己，自觉加强业务学习和理论学习，不断提高业务水平和自身素质，现在本人就一年来的工作情况汇报如下：
一、层层联接抓管理
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略544字，正式会员可完整阅读）……　
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二、建设岗位精品，服务人人做起
一岗一精品，服务大提升，是2015年机场公司突出服务工作的重头戏。中队号召各分队骨干起好带头作用，以“主动服务、走动式服务、用心服务、个性化服务、尊贵服务”为中心，全力提高全体人员服务意识和精品建设意识。我们借创建精品热潮，组织人员开展服务礼仪培训、将统一的手势、语言规范制作成视频教学，让员工随时重温，确保服务质量不走样。为了提高服务水平，我们经常研究完善，如：针对精品建设中旅客物品零遗留目标，我中队层层分解，细化各岗位人员分工。通过无数次的测试改进完善，努力接近无缝衔接操作。目前，遗留物品寻主时间已经从原来的平均耗时12分钟降至6分钟左右；从前期每月遗留的5件数量缩减到0-2件。一年来，从搀扶晕倒旅客过检到隔离区巡逻发现生病旅客背起外出，无数次的登机口送回遗留行李，均得到旅客赞扬。经过全体安检员的努力，我所负责的旅检岗位荣获岗位精品建设先进岗位的锐意创新奖；本中队蔡淼淼同志因服务工作表现优异，获得4争4创服务明星荣誉称号。一分队晴空祥云班组获得优秀5型班组荣誉称号。
三、狠抓培训，壮“大数据”。
首先，我中队根据岗位设置，结合中队内部质量控制体系，根据各个时期空防形势特点，组织针对性培训。要求各分队有效运用信息系统返查录像进行典型事例分析，点评不足。如：10.31俄罗斯客机事件后，我中队第一时间上网查找相关信息，立即开展爆炸物、易燃易爆类专项培训。模拟还原事件中违禁品结构和夹带方式，展开分享经验交流。利用视频数据，定期回顾查获违禁品情况，反查阶段性技术短板，将查获量较少的违禁品进行重新培训和测试。根据不同时期的安保需求，我们还开展各种应急演练和邀请上下游部门为我们开展培训，如：为更好的使用通道新配备的防暴器械，我中队邀请机场派出所民警对旅检人员指导盾牌和T型棍的使用和实战中的防御技巧，提升旅检人员处置突发事件的能力。年中，为提升全员安检法规、应急预案等理论知识水平，我编制业务考核试卷，以填空与问答的创新形式进行测试。对考核不过关的员工组织开展“每班一小时”的业务知识学习，做到重温固化。去年11月，我通过自学钻研结合实际案例，制作了毒品检查知识培训课件，为公安分局民警和安检同事开展第三期的航空运输毒品检查知识培训。通过分享识别技巧，提高了安检员查缉毒品的*光机图像辨别能力。认真做好*光机人才培养，一分队的陈少煌取得了操机资格。我们不断壮大中队培训力量，今年增加3名青年骨干充实培训队伍，为实习生及非旅检岗位员工提供了多次的业务技能、服务礼仪等培训。加强异常行为培训学习。5月份，我中队开始对异常行为的检查情况进行收集，并系统的整理、归档，按岗位、行为类别分类进行录像及图片储存。要求检查员详细记录识别技巧、旅客异常行为表现等内容，通过经验交流分享，中队人员的异常行为识别能力得到一 ……（未完，全文共2404字，当前仅显示1528字，请阅读下面提示信息。收藏《机场公司安检站副中队长任期述职报告》）