综合管理部年度工作总结

目录/提纲：……
一、健全制度，确保落实，进一步提高公司规范化运作水平
二、规范公文、强化管理，有效提高文档、信息工作水平
三、精细管理、注重执行，强化推进标准化建设
四、精心组织、积极筹备，提升会务、接待工作能力
五、开拓思维、提升能力，推动信息化建设再上新台阶
六、灵活机动，主动服务，切实做到后勤保障有力
一、主要任务与目标
（一）加大服务工作力度
（二）协调全方位工作关系
（三）高质量地完成综合管理部常规工作
（四）做好档案管理工作
（五）做好公司印信管理工作
二、具体措施
（一）实行“五不”承诺
（二）认真落实“四项制度”
（三）做到“四个好”
……
综合管理部20**年工作总结

20**年是公司夯实基础、加快发展、继续深化改革的重要的一年。作为公司的重要职能部门，综合管理部全体成员在公司领导的正确指导和公司各职能部门的大力配合支持下，遵循“求实、创新、拼搏、奉献”的企业精神，紧紧围绕综合管理部工作职责，不断提升工作理念，完善工作制度，突出工作重点，努力提高工作效率，积极开展各项工作，较好地完成了本年度的各项工作任务。现予以简要总结。
2016年工作回顾
一、健全制度，确保落实，进一步提高公司规范化运作水平
今年以来，综合管理部继续以制度化建设为基础，推进公司各项管理工作规范化、标准化、制度化。
本年度协同各部门新建立各项制度文件52项，修订、废止20项，其中综合管理部根据股份公司相关工作要求，结合公司实际建立了《信访工作管理办法》、《突发性_上访事件应急处理工作预案》、《信息工作管理办法》等相关管理制度；截止至2016年12月，公司现有管理制度文件140项，形成了管理制度文件汇编，并由综合管理部牵头组织相关部门对机关及各项目管理人员开展了制度培训，确保制度落实。
各项管理制度的出台和实施，加强了公司的科学管理和规范运作，逐步显现出管理出效益、管理正
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略819字，正式会员可完整阅读）……　
管理从初期的“形似”提升至“神形兼备”阶段。
四、精心组织、积极筹备，提升会务、接待工作能力
综合管理部高度重视各类会议的组织服务工作。每次会议前都进行专题安排，做到分工明确、责任到人，在本年度，组织、协助各部门做好了行政工作会、20**年工作研讨会、20**年度工作会议、20**工程管理汇报会，公司一届一次职代会等重要会议的会务工作。同时，综合管理部不断提高接待质量，坚持“有礼、有序、有节”的方针，热情服务，周到细致，力争万无一失。今年11月底，**会议隆重开幕，作为参会的重要企业，相关联系沟通、服务协助工作由我公司负责，由于我们精心组织，全过程各项细节准备到位，安排合理，没有出现大的漏洞，较好地发挥了“窗口”作用，在会议主办方、股份公司、兄弟单位展示了良好形象，也体现出公司工作人员的优良素质。
五、开拓思维、提升能力，推动信息化建设再上新台阶
为进一步加速公司信息化进程，推动“无纸化”办公，利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作，综合管理部根据股份公司信息化建设要求，结合施工企业特点及企业发展目标，从年年底开始筹备开发建设公司内部OA办公系统和公司外部网站，分别于年3月31日、5月26日正式开通，在后续办公系统使用过程中，各项功能得到不断完善，根据公司各项业务增设了大量办理流程，成功将部分业务由“线下”移至“线上”,大大提高了工作效率，降低了企业运行成本，同时也建立了公司与项目之间的交流渠道，确保了信息的传达及时到位。此外，公司各业务口对股份公司OA系统、ERP系统使用的操作水平不断提高。股份公司OA系统文件办理操作流程基本已实现公司全覆盖掌握；ERP系统各业务口关键用户主动传、帮、带，最终用户业务水平不断提升，目前公司拥有ERP用户70余人，均熟练掌握ERP系统中各类业务的办理，一支优质高效的信息化队伍已在公司崭露头角。
六、灵活机动，主动服务，切实做到后勤保障有力
过去的一年，综合管理部认真做好公司后勤保障和安全保卫工作，为生产经营活动的顺利开展保驾护航。机关后勤工作牵涉到公司里方方面面，看似小事，却是最容易出问题的地方，尤其是公司成立时间不长，员工之间的地域差异、生活习惯、工作理念等因素都给后勤保障工作提出了更高的要求。对此，综合管理部在各项后勤工作上加以灵活机动的控制，进行多方面调查，逐步改善提高。一是在员工用餐管理上，随着公司员工不断增加，原在电信食堂就餐的方式已不能满足当前需要，综合管理部提出了开办员工食堂的建议，在讨论通过后，综合管理部迅速筹备，仅两周时间就完成了员工食堂的开办，同时，以标准化管理要求不断改进员工食堂各项管理，饭菜搭配不断更新，尽最大努力让职工满意。二是严格依据公司《办公用品管理办法》进行办公用品的采买、发放，及时保证各部门正常办公需要，并严格把控经费支出。三是积极践行股份公司标准化办公要求，统一一线职工工装及床上用品，既展现了公司形象，又为职工谋了福利。四是加强办公区域安全，对办公场所监控系统增加远程监控报警功能，同时推行午间部门轮班制度，保障办公安全。五是专人负责公司公共区域的整理、整洁，为职工提供洁净、舒适的办公环境。六是公司主要领导节假日轮班制，保障生产经营突发情况能够快速解决。七是成立应急管理工作组织机构，提高防范和处置各类突发事件的能力，研究决策应急管理重大问题和处置办法，确保应急管理工作的落实。
在新的一年里，随着公司不断的发展，面对新的形势，综合管理部必须进一步解放思想，大胆创新，不断拓宽工作思路，转变工作方法，努力建设一支高素质的队伍，以高质量的决策服务，高效率的工作机制，高水平的后勤保障，当好公司领导的参谋助手，不断提高工作质量和水平。
存在的主要问题
一、公司各业务部门与各项目部之间的联系沟通程度不够，或将影响后续各项工作开展，需加强业务部门与项目部之间的联系，保障各项工作开展顺利。
二、公司信息工作处在推行的初期过渡阶段，员工对政务信息的认知度还不高，需要我们主动推广，扩大培训，共同提高公司信息工作水平。
三、外部市场对公司的认可度依然不高，公司参与市场竞争的资质仍然不全，需要我们在树立企业良好形象上创新工作方法，从内由外加大宣传力度。
年工作计划
年综合管理部将紧紧围绕公司工作的总体要求，以“运转有序、协调 ……（未完，全文共6547字，当前仅显示2299字，请阅读下面提示信息。收藏《综合管理部年度工作总结》）