福利院2019年度工作总结及2020年度工作计划

目录/提纲：……
一、加强党支部建设，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动
二、加强作风建设，持续推进纠正“四风”和作风纪律整顿
三、加强安全管理，以工作业绩献礼70周年国庆
四、高质量完成三星级养老机构创建工作，高标准完善居家养老服务中心建设
五、不断强化院务管理，努力提升服务水平
2、完善服务设施，方便院民生活
3、强化院务管理，保持良好院容院貌
六、开展文体活动，丰富老人文化生活
七、大力发展院办经济,改善老人饮食结构
一、服务水平有待进一步提高
二、安全管理水平需要进一步提升和规范
2、按照敬老院养老服务质量整治提升要求进一步完善相关工作
3、继续加强院内安全管理
4、改进工作方法，提高服务质量
5、大力发展院办经济
6、提高自费老人入住率
……
福利院2019年度工作总结及2020年度工作计划

第三福利院现有供养对象81人，其中完全丧失自理能力15人，部分丧失自理能力43人，具备自理能力23人；2019年因病死亡8人。现有工作人员38人，其中在岗35人，系统内借调2人，考入卫健系统即将调出1人。
2019年我院在局班子的正确领导下，深入贯彻党的十九大和_总书记系列讲话精神，认真落实国家特困供养及养老保障政策，以加强党支部建设和作风纪律整顿为引领，围绕年初制定的重点任务扎实推进各项工作。通过全院干部职工的共同努力较好的完成了全年任务目标，现汇报如下：
一、加强党支部建设，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动
我院党支部现有党员8人，始终秉承“党员表率作用就是无声的命令，党员模范带头作用就是最好的思想政治教育”的责任理念，充分发挥党员模范带头和战斗堡垒作用，坚持不懈强化理论武装，多种方式开展主题活动。一是集中学习，我院将每周一定为党员活动日，组织全
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高标准完善居家养老服务中心建设
1、把创建三星级养老机构作为推动养老服务水平提升的有力抓手，在原有工作基础上对全院软硬件进行全面梳理，对照《河北省养老机构星级评定细则（暂行）三星级养老机构评定标准》逐项自查，发扬优势、弥补不足，对标对表将创建任务分解落实到人，并做到实时跟进。通过全员参与、全院共建，我院顺利通过唐山市三星级养老机构评定。
2、扎实做好居家养老服务中心建设，立足现有条件，发掘自身潜力，合理安排房间布局，委派专人负责相关工作，研究制定了居家养老服务流程、管理制度、收费标准，为每个房间配备了电视、电扇、橱柜等生活用品，添置了护理床、评估器材、餐桌椅、冰箱、消毒柜等设备。目前我院居家养老服务中心已初步具备试运营条件。
五、不断强化院务管理，努力提升服务水平
1、坚持中层值班一对一巡视、楼层值班不定时巡视制度，实现服务管理全天候。8月份我院对全体院民开展院务工作满意度问卷调查，并组织院民代表座谈，了解老人特别是失能、半失能老人日常生活及心理状况，征求院民对院务工作的意见建议，及时做出改进，防止个别老人因病重、思家等原因造成意外情况发生。
2、完善服务设施，方便院民生活。今年上半年，我院陆续对广场椅、太阳能储水箱等进行了更换，又于9月份维修了自来水供水主管道，10月份对供暖设备进行了全面检修。
3、强化院务管理，保持良好院容院貌。严格执行护理流程，不断提升工作人员业务水平，坚持日巡视、周检查。严格执行交接班制度，每日晨会梳理当天工作任务。严格执行请销假制度，确保楼层不空岗、不缺岗。
六、开展文体活动，丰富老人文化生活
为了丰富老人在院文化生活，我院积极与社会各界爱心人士对接，邀其来院开展活动，进行文艺表演，有效充实老人精神生活。并安排每周三、五下午组织老人收看各种爱国影视剧，增强爱国爱党信念。在院内开辟种植园，支持自理老人养花种菜，强身健体的同时提高了老人主人翁意识与归属感。在端午、中秋、春节这些传统节日，我们组织下棋、打扑克、台球、套圈等娱乐活动，并为取得名次的老人发放小奖品，同时精心准备节日会餐，营造浓厚节日氛围，提高老人生活幸福指数。
七、大力发展院办经济,改善老人饮食结构
充分利用院内闲置土地，调动职工与院民的积极性，发展院内种植业。通过合理套种，全年共生产各种蔬菜2000余斤，丰富了老人餐桌，改善了院内伙食。
通过全院上下的共同努力，我们的工作得到了社会各界的好评，收获了院民及家属的信任与称赞，但总结成绩的同时我们也清醒认识到工作中仍存在不足之处，主要是：
一、服务水平有待进一步提高。个别职工存在服务不到位、业务能力不强的问题，工作缺乏主动性和创新意识。
二、安全管理水平需要进一步提升和规范。职工和老人的安全意识和防范能力有待进一步提高，安全生产管理职责需进一步明确，检查监督制度需进一步完善。
今后我院将努力改进不足，充分发扬优势，在2020年度主要从以下几方面做好工作：
1、继续开展每周学习教育活动，加强全员对十九大精神、_系列讲话精神以及“四个意识”、“四个自信”、反对“四风”等内容的学习。
2、按照敬老院养老服务质量整治提升要求进一步完善相关工作。
3、继续加强院内安全管理。要从食品、药品、消防、防范自然灾害等方面入手，制定合理的应急预案，以保障老人的人身安全。同时加强安全知识宣讲，加强日常检查力度，防患于未然，把安全隐患消灭在萌芽状态。
4、改进工作方法，提高服务 ……（未完，全文共2922字，当前仅显示1857字，请阅读下面提示信息。收藏《福利院2019年度工作总结及2020年度工作计划》）