公司2020年上半年工作汇报：凝心聚力戮战严冬 共克时艰提质增效

目录/提纲：……
一、优方案、强保障，把控提质增效“源头”
一是突出顶层设计
二是狠抓降本增效
三是坚持党建引领
二、精管理、重效益，打造提质增效“引擎”
一是向市场营销要效益
二是向客户开发要效益
三是向内部挖潜要效益
三、稳市场、树品牌，凝集提质增效“合力”
一是树立服务意识
二是树立品牌意识
三是树立斗争意识
四、强_、严考核，取得提质增效“实效”
一是强化作风转变观念
二是强化监督抓好落实
三是强化执行落地见效
……
公司2020年上半年工作汇报：凝心聚力戮战严冬 共克时艰提质增效

上半年，**分公司始终坚持问题导向、目标导向和结果导向，把“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主题教育与提质增效专项行动深度融合，最大限度降低疫情和油价暴跌影响，全方位推进各项措施落实落地，4月开始实现扭亏为盈，提质增效工作取得阶段性成果。
一、优方案、强保障，把控提质增效“源头”
一是突出顶层设计。成立提质增效工作领导小组，制定提质增效专项行动实施方案，将任务目标细化为29项具体指标，各专业线根据具体指标完善可量化、可操作、可考核的保障措施146条。向7个区域、88座加油站下发任务清单和“明白卡”，实施周跟踪、月通报、季考核、年清算考核奖惩，充分调动
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践活动，推进全员营销，督导加油站建立专属客户服务微信群，鼓励全员摘牌开发客户。截至5月底，机关人员售卡374张，充值73.49万元；“天使卡”开卡量达2567张，充值151万元，消费102万元；办理亲属团体卡1323张，充值135万元，消费96万元；昆仑ETC卡发行1329张。
三是向内部挖潜要效益。发挥中国石油品牌优势与中国移动、饿了么等行业和平台互换流量、共享客户，联接异业促销资源，对冲竞争对手线下大幅降价，营销支出同比减少**元、降幅**%。强化油品损耗治理，成立损耗治理“党员突击队”，对零售损耗较大的站点开展现场督导，5月份零售损耗率0.04‰，较年初下降2.59个千分点，基本实现“零损耗”_目标。
三、稳市场、树品牌，凝集提质增效“合力”
一是树立服务意识。围绕客户感知开展营销工作，持续夯实“星工程”体系建设，做好“服务之星”“形象之星”“营销之星”的宣贯，落实服务态度亲情化、服务操作规范化、服务效率快捷化的“三化”管理标准。持续推进加油站营业员竞争上岗，优化排班模式，确保大班组运行全面落地。持续加强“店小二”远程扫站力度，以通报整改为抓手，强化员工服务红线意识。
二是树立品牌意识。坚持以客户为中心，坚守油品数质量底线，打造人、车、驿站一站式服务平台。以宝塔区域二庄科、十里铺两座站点为样板，完成8座站点标准化、规范化打造，一站一策复制推广，打造强大现场。积极参与周湾等村镇的扶贫工作，把脱贫攻坚作为应担之责、分内之责、政治之责。结合企业形象宣传周，在十里铺加油站举办爱心驿站公益开放日活动，持续提升企业社会形象。
三是树立斗争意识。加强市场_体系建设，全面落实“一户一策”政策，主动联合中石化、延长壳牌等主体企业，建立联席会议制度，构建良好竞合关系。配合政府开展市场整顿，努力净化市场环境。建立油非等8项指标日对标通报机制，强化加油站对标意识和算账意识，形成比、学、赶、超的良好氛围。4-5月，纯枪价格到位率98.2%，同比提高5.9个百分点。
四、强_、严考核，取得提质增效“实效”
一是强化作风转变观念。按照“机关围绕站库转，全员围绕客户转，工作围绕市场转，一切围绕质量转”的工作思路，切实强化转变作风提升效能的思想认识，以基层减负为切入点，启动无会日制度，建立作风建设“四清单”，查摆形式主义、官僚主义问题及建议10条，整改6条；查摆基层减负工作计划及负面清单问题25个，整改20个；征集作风建设基层“急难愁盼”问题27项，解决10项。
二是强化监督抓好落实。发挥“大监督”作用，以问题为导向，完善督查督办工作机制。周例 ……（未完，全文共2211字，当前仅显示1405字，请阅读下面提示信息。收藏《公司2020年上半年工作汇报：凝心聚力戮战严冬 共克时艰提质增效》）