知识管理的在企业中的适用性导入

目录/提纲：……
（一）知识管理“操作平台”的“硬建设”
（二）知识管理“操作平台”的“软建设”
（一）将凌乱的数据变成有用的知识
（二）促使专业人员实现双环学习
（三）促使“左脑人”与“右脑人”一起工作并取得建设性的成果
（四）让经验成为真正的老师
……
第一节引言
　　早在世纪年代，以美国麻省理工学院教授彼得·圣吉（．）为代表的学者，已经开始致力于学习型组织的研究。年，圣吉的代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》在美国出版，它就成为了知识管理发展的一个重要里程牌。除此之外，同期具代表性的人物还有提出知识螺旋论的野中郁次郎（）、提出智力偏好论的多萝西·罗纳德（）与苏姗·斯特劳斯、提出双环学习论的克里斯·阿吉里斯（）。
　　到了世纪末和世纪初，技术的兴起与应用，使知识管理的可操作性大为提高，知识管理的发展进入了第二个全盛时期。这一时期的主要推动者是国际知名的企业（如和惠普）和咨询公司（如安达信与普华永道），而一些世界顶级企业的成功（如通用和福特）也起到了相当有影响力的“标杆效应”。
　　在这一切的推动下，许多企业，特别是世界级著名的企业，都纷纷为自己导入知识管理系统。世界著名的毕马威咨询公司（）在年和年分别作了一次知识管理调查，调查结果表明：年只有的样本听说过或者已经有知识管理措施，而到了年，这个比例就高达，年平均增长率为。
　　一切现象都在表明，知识管理系统的导入是大势所趋的。在这样的形势下，企业应该如何选择和导入最适合自己的知识管理系统，就成为了至关重要的问题。而这个问题，就成了本文研究的中心。
　　第二节知识管理的定义
　　虽然知识管理的发展已历时近半个世纪，但多次的延伸发展赋予了它一层又一层的新含义。所以时至今天，还没有产生一
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