区行政审批局2023年统战工作总结

目录/提纲：……
一、加强领导、营造氛围，高度重视统战工作
（一）坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，认真将大统战工作格局落到实处
（二）聚焦重点工作，大力提升统战效能
（三）围绕发展主题，彰显统战作为
二、狠抓业务、强化落实，增强统战凝聚力
（一）以党的建设为引领，构建政务服务“新格局”
一是聚焦理论武装
二是聚焦作风建设
三是聚焦品牌提升
（二）以改革创新为驱动，开辟政务服务“新路径”
一是只找一个人，“一窗通办”事项覆盖率达100%
二是提高群众满意度，着力优化“好差评”工作机制
三是一个电话服务到，全面优化12345政务服务热线工作水平
一是大力推动“赣服通”5.0版**分厅建设
二是搭建“吉速帮”智慧平台
三是规范中介服务，推广“一网选中介”服务新模式
一是推进政务服务“一网通办”“全程网办”数字化改革
二是推动服务下沉，打通服务群众“最后一米”
三是着力提升帮办、代办、导办服务水平
一是全力完善“一事通办”改革
二是积极推动惠企政策集中兑现
三是不断优化延时错时预约服务机制
（三）以为民服务为根本，跑出政务服务“新速度”
二是服务范围进一步加大、服务质量进一步提高
三、加强队伍建设，提高统战工作效率
四、下一步工作重点
（一）强化教育引导，确保思想“方向盘”不偏转
一是深入开展学习
二是广泛发动宣传
（二）盘活统战资源，……
区行政审批局2023年统战工作总结

今年以来,**区行政审批局按照区委统战部的统一部署和要求，大胆探索，开拓进取，突出重点，狠抓落实，充分发挥行政审批部门在统战各项工作的积极作用。现将工作开展情况汇报如下：
一、加强领导、营造氛围，高度重视统战工作
（一）坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，认真将大统战工作格局落到实处。按照中央和省、市、区统战工作会议精神以及上级的有关要求，我局及时建立健全了区行政审批局统战工作领导小组，坚持统筹兼顾、分级培育、明确责任、整体推进的方式，将年度统战工作纳入党组的议事日程，纳入党员干部年度考核重要内容，及时解决工作中面临的困难和问题，确保统战工作落到实处。一是把统战工作纳入局党组重要议事日程，履行党组书记第一责任人责任，进一步细化责任分工，夯实基层统战工作基础，切实发挥党建引领作用，推动落实统战工作相关决策部署。二是把_总书记关于统战工作旳的重要论述和重要指示精神纳入党组学习计划和党员教育培训计划。
（二）聚焦重点工作，大力提升统战效能。针对行政审批工作职能多、任务重、要求高、涉及面广等实际情
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略761字，正式会员可完整阅读）……　
**样板。
（二）以改革创新为驱动，开辟政务服务“新路径”。
推行“一门式”办理，“只进一个门”就能办好所有事。一是深入推进“吉事即办”政务服务标准化规范化智能化便利化专业化建设，明确全部政务服务事项进驻区政务服务大厅办理。二是持续开展行政审批提速增效“四减一优化”专项行动，行政许可事项承诺时限压缩比、即办件占比、“零跑动”事项覆盖率等都达到100%。三是为企业群众办事提供“四免”服务，设置身份证拍照申请领证一体机、赣服通一体机、企业自助服务终端、企业（个人）信用报告自助服务机等自助服务设备，打造“24*365”自助服务超市，着力打通服务群众最后一公里。
推行“一窗式”受理，任意一个窗口就能办好所有事。职能向窗口聚合，优化审批服务队伍进一步“瘦身”。一是只找一个人，“一窗通办”事项覆盖率达100%。在政务大厅设置了33个通用综合窗口，全面实现“一窗式”无差别综合受理，群众办事“只进一个门，只取一个号，只找一个人”。二是提高群众满意度，着力优化“好差评”工作机制。区级政务服务大厅和11个镇（街）便民服务中心共购置60余台评价器进行全面加装，对接省级好差评系统，推广“一事一评”制度，确保政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖和差评整改全覆盖，今年以来评价总数达到278091次，群众满意度达100%。三是一个电话服务到，全面优化12345政务服务热线工作水平。结合我区特色，将12345与本地品牌12343深度融合，完善多渠道的受理方式，推进微信平台小程序上线，手机APP、进驻“云**”等一体的多渠道服务。今年以来，12345政务服务便民热线共受理工单11762件，平均按期办结率98.78%，平均回访满意度达98.87%。
推行“一网式”服务，“网上掌上”就能办好所有事。功能向平台拓展，提升审批服务效能进一步“强身”。一是大力推动“赣服通”5.0版**分厅建设。上线政务服务事项1265项，事项上线比例达100%，推出了线上免证大厅、跨省通办、适老服务、全市通办等21个优质服务专区，增强“掌上办”服务体验。二是搭建“吉速帮”智慧平台。推广“**12343”热线通增设“家政热线”“企业服务”等板块，建设7*24小时及时响应全区统一的“马上就办、办就办好”信息化民生服务大数据平台，实现群众求助高效解决。三是规范中介服务，推广“一网选中介”服务新模式。全面实行中介机构入驻“零门槛”、服务选取“多渠道”、服务效果“实时评”、服务流程全监控、服务质量有奖惩，共入驻中介机构207家、项目业主178家，本级已选取项目1951个，节约资金214.4万元。
推行“一次式”改革，“最多跑一次”就能办好所有事。坚持“一次不跑”改革，通过“线上办”“邮寄办”让事项做到“零跑动”办理。一是推进政务服务“一网通办”“全程网办”数字化改革。进一步梳理明确政务服务事项流程，并按照“一窗式”和“零跑动”要求布置到相关业务审批服务平台办理,一网通办率、网上可办率均达100%。二是推动服务下沉，打通服务群众“最后一米”。根据加快推进“吉事即办”政务服务“五化”建设的有关要求，对全区镇街道便民服务中心和村（社区）便民服务站进行改造升级，全面推行一体化政务服务，推行“家门口办照”便民服务，让群众“就近办”，实现政务服务“零距离”。三是着力提升帮办、代办、导办服务水平。在政务服务大厅组建“吉事即办·小赣事”帮办服务队，全区119个村（社区）便民代办点实现全面覆盖，各镇（街）便民服务中心共帮代办29483件，村（社区）便民服务站共帮代办26532件。
推行“一链式”审批，“一次材料递交”就能办好所有事。突出简政降本，推进政务服务高效化，实现“一链式”办理，全程联审。一是全力完善“一事通办”改革。国家和省里部署的22件“一件事一次办”完成率为100%，梳理了115项“一件事一次办”事项同步上线至“赣服通”和**省政务服务网****分厅，方便群众在线办理。二是积极推动惠企政策集中 ……（未完，全文共4228字，当前仅显示2135字，请阅读下面提示信息。收藏《区行政审批局2023年统战工作总结》）