区探索打造区域性劳动人事争议调解联处中心经验交流材料：多点赋能多元驱动 创新打造便民利民新示范

目录/提纲：……
一、部门联动“聚合力”，打造一站化解新模式
一是调解组织实体化
二是调解队伍专业化
三是调解方式多元化
四是纠纷化解人性化
二、建好用好“主阵地”，探索多元化解新机制
一是组建一支专业队伍
二是构建两种化解模式
三是建立三项化解机制
四是坚持四个化解原则
三、多点赋能“强功能”，打造便民利民新方式
一是融合共建户外劳动者“爱心驿站”
二是传播人社政策宣传“好_”
三是延伸失业再就业服务“一条龙”
四是强化心理疏导跟踪服务“闭合链”
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区探索打造区域性劳动人事争议调解联处中心经验交流材料：多点赋能多元驱动 创新打造便民利民新示范

近年来，**区深入贯彻落实保障和改善民生的系列决策部署，不断完善劳动关系协商协调机制，全力构建和谐劳动关系，打造一流营商环境，实现劳动人事争议源头同治共理。2022年3月，区人社局联合司法、工会等部门在**食品工业园座落地、全国重点镇、**省首批“省级百强中心镇”——***镇联合打造区域性劳动人事争议联处中心，实现劳动人事纠纷化解“一站式”管理、“一窗式”办理、“一条龙”处理，覆盖园区企业和周边6个中心场镇近10万人口。
联处中心采取“1+2+4+N”运行模式运行，即建1家劳动争议调解联处中心，辐射2大_（2个产业园区，6个中心场镇），4家部门公
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略520字，正式会员可完整阅读）……　
，建设一支素质优良、结构合理、数量充备、专兼职结合的调解员人才队伍，形成多元调解工作合力。二是构建两种化解模式。普通劳动纠纷由所聘调解员调处，实现就近办、网上办、现场办、快速办；疑难或重大劳动纠纷由区仲裁院专职仲裁员牵头先行调解、联动调处、流动仲裁。实现从“坐堂问诊”向“上门服务”转变。以此高效化解园区企业及周边乡镇的劳动人事争议诉求，促进区域内劳动关系和谐稳定，打造成劳动人事争议一站式化解平台。三是建立三项化解机制。建立与仲裁、监察、司法、工会、法院联动形成多方共同化解的联动机制。建立辖区内出现的劳动纠纷当地政府和企业方共商共处合力化解的政企联处机制。建立调裁审衔接机制，由联处中心调解达成协议书的劳动争议案件，只要当事人双方提出申请，可由仲裁委员会经审查确认后出具仲裁调解书。通过仲裁调解书置换程序，从根本上解决基层调解组织调解协议无法律强制效力这一难题，打消了双方当事人的后顾之忧，进一步提升了基层调解工作的执行力。四是坚持四个化解原则。坚持以调为主、以裁为辅、 快速化解、和谐便民的的四个基本化解原则的一站式化解处理中心。提高劳动人事纠纷多元化解能力，把更多劳资矛盾化解在基层，促进区域内劳动关系更加和谐稳定。
三、多点赋能“强功能”，打造便民利民新方式。一是融合共建户外劳动者“爱心驿站”。联合区总工会依托联处中心打造“爱心驿站”，配备桌椅、空调、洗手间、茶水、防暑药品等设施和物资，为区域内环卫工人、农民工、外卖送餐员、快递小哥等广大户外劳动者们供饮水、避雨、纳凉、临时休息等基础服务，切实改善广大户外劳动者户外劳动条件和工作环境。自“爱心驿站”对外开放以来，共为200余名户外工作者提供相关服务。二是传播人社政策宣传“好_”。组建由劳动关系、仲裁、监察、工伤认定、养工、劳动能力鉴定、就业、农民工服务等股室业务人员组成的“巡诊队”，与联处中心结成对子，每月全覆盖走访一次辖区内用人单位。人社、工会、司法轮流坐班负责日常业务受理，摸排劳资风险隐患和用工需求，常态化开展人社政策宣传，帮助解决劳动关系、用工、社保、就业等方面的实际困难和问题。开展各类人社政策法规宣传20余次、发放社会保障类宣传资料5000余份，代办人社业务30余件。三是延伸失业再就业服务“一条龙”。依托“大数据”平台，将劳动人事争议调解与就业服务相对接，延伸劳动_“服务链”，让因劳动人事争议而失业的人员尽快实现再就业。通过岗位推介、技能培训等就业服务，经联处中心化解的20余名解除劳动关系的劳动均实现了再就业，劳动争议调解质效不断提升。四是强化心理疏导跟踪服务“闭合链”。“巴中兔免青少年爱心家园”公益组织创始人、全国巾帼志愿服务十大感动人物——张彦杰入驻中心并成立 ……（未完，全文共2297字，当前仅显示1460字，请阅读下面提示信息。收藏《区探索打造区域性劳动人事争议调解联处中心经验交流材料：多点赋能多元驱动 创新打造便民利民新示范》）