论文：以效率变革、动力变革推动IWP新军质量变革

论文：以效率变革、动力变革推动IWP新军质量变革

2017年10月，_总书记在党的十九大报告中提出“高质量发展”表述，指出中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。
2020年10月，党的十九届五中全会提出，“十四五”时期经济社会发展要以推动高质量发展为主题，这是根据我国发展阶段、发展环境、发展条件变化作出的科学判断。我们要以_新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移贯彻新发展理念，以深化供给侧结构性改革为主线，坚持质量第一、效益优先，切实转变发展方式，推动质量变革、效率变革、动力变革，使发展成果更好惠及全体人民，不断实现人民对美好生活的向往。
2023年3月，_总书记在参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调，必须坚定不移深化改革开放、深入转变发展方式，以效率变革、动力变革促进质量变革，加快形成可持续的高质量发展_机制。总书记和党中央着眼高质量发展这一全面建设社会主义现代化国家的首要任务，做出了一系列重大部署
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险培训课程，目的是使帮助IWP伙伴可以更加深刻的认识保险产业与经济、社会的关系，并且为日后从事更加复杂专业的工作奠定基础。二是引导IWP全员积极学习大数据运用、新零售、体验营销、“互联网+营销”等新技术、新手段和新方法等提高效率的有力工具，更新思想观念、优化知识结构，激发队伍的创新活力。三是从个人品质和工作能力方面评价IWP每一位伙伴的能力素质，分析大家在专业职责方面存在的知识薄弱环节，根据每位伙伴的特点，建立健全员职业生涯培养机制。同时，建议借鉴美国保险代理人每两年必须完成24个学时的继续教育学习制度，要求IWP伙伴上岗后每两年为一周期进行继续教育，必须学习法律合规，倒逼IWP伙伴不断地去学习，关注市场、了解政策变化，尤其是产品政策，做到客户利益至上。
2.服务。保险业是我国现代服务业的重要组成部分，标准化建设是服务规范化、职业化发展的基础。人保寿险已经为IWP建立了标准化的工作模式、销售模式、活动量管理模式、日常管理模式和技能学习模式。
《国家发展改革委 市场监管总局关于新时代服务业高质量发展的指导意见》（发改产业〔2019〕1602号）明确要求瞄准国际标准，推动国际国内服务标准接轨，鼓励社会团体和企业制定高于国家标准或行业标准的团体标准、企业标准。开展服务标准、服务认证示范，推动企业服务标准自我声明公开和监督制度全面实施。《指导意见》为我们下一步完善标准化建设提供了方向。笔者认为，IWP应以引领行业规范化发展为目标，学习对标借鉴欧美、日本、澳大利亚等经济发达地区的经验模式，在服务内容、服务流程、服务标准、服务监督与评价等重点难点问题上探索突破，在人员资质、服务质量考核评估等关键领域和薄弱环节制定实施标准规范，引领服务升级，保障和促进行业高质量发展。
其次是动力变革，就是要在劳动力数量和成本优势逐步减弱后，适应高质量、高效率现代化经济体系建设的需要，加快劳动力数量红利到质量红利的转换。
具体到人保寿险IWP队伍，动力变革的来源笔者认为主要有以下几方面：
1.队伍。作为人保寿险的精英部队，IWP有着严格的招募标准，明确年龄在22至45周岁和大专（含）以上学历等准入要求，具有年轻化、高学历等原始优秀“基因”。人保寿险在道德品行、社会信用、学历水平、专业知识、工作经历、业务能力等多方面都以较高的标准严格把控IWP的入口。
增进来只是开始，留得住、共发展才是目的。日本寿险业自上世纪90年代后更加重视对营销员的培养，特别是摒弃唯绩效论，转向提高营销员的育成率，鼓励营销员长期供职，提高效率，值得我们思考。建议参考日本寿险公司的一些做法，在IWP工资中加入了固定底薪，加强IWP的归属感，为IWP提供基本的衣食住行的保障，也兼顾刺激性，提高了销售积极性。固定定薪主要考核IWP为客户进行的售后服务。如规定IWP定期通知客户保单状况及设置回访次数的指标要求，以提高客户满意度。鼓励IWP增加服务公司的年限，并与收入挂钩等等。
2.客户。所有业绩下滑的真正核心问题就在于客户数量的下滑。增员难、新人减少进一步导致新客户资源少了，老业务员拓展新顾客的动力相对弱。这是业绩下滑的一个很重要的原因。之前各家公司一直在不停的增员，笔者觉得用反向思维去思考，不应该是去找源源不断的新人，而是要去源源不断的找到客户，然后不断的用社群和好的内容去给他们贡献价值，形成生态。
现阶段在个人展业困难的情况下，职团开拓的展业模式无疑给大家带来了新的动力。笔者认为职团开拓的好处，就是用入口思维快速积累1000 ……（未完，全文共3590字，当前仅显示1891字，请阅读下面提示信息。收藏《论文：以效率变革、动力变革推动IWP新军质量变革》）