消防救援论文：服务现代化指挥体系 勇于探索、积极推进现代化指挥中心建设

目录/提纲：……
一、现代化指挥中心的特征
（一）高度智能化是大数据时代现代化指挥中心的重要特征
（二）信息全面化是现代化指挥中心信息枢纽建设，汇聚、分析、研判的重要基石
（三）决策科学化是现代化指挥中心发挥后方辅助决策功能的核心和前提
（四）工作规范化是现代化指挥中心发挥各项功能的机制保障
二、目前阶段指挥中心建设现状及存在问题
（一）进一步聚焦实战，加强指挥中心基础环境、软硬件设备和业务系统建设
（二）进一步整合优化指挥中心智能化、信息化、大数据建设等工作
（三）进一步围绕实战加强指挥中心调度指挥辅助体系建设
（四）进一步推进指挥中心基础信息采集试点工作
（五）进一步着眼实战需要，优化完善值班值守、輿情监控等工作机制
（六）进一步加强联勤联动工作，提升指挥中心沟通协调能力，发挥桥梁纽带作用
三、对策建议
（一）整合资源，建立综合型消防指挥平台，以数据流推动业务流
（二）借势发力，完善“一张图”模型，让消防指挥更加便捷
（三）科学研判，完善全要素分析决策体系，确保工作举措更加精准
（四）健全机制，搭建平战结合的脉络图
（五）服务实战，防灭宣一体化遂行出动
（六）以初战调度指挥为切入点，努力实现“智能高效”
（七）以“一短三快”初战机制改革为突破口，努力实现“救早打小灭初期”
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消防救援论文：服务现代化指挥体系 勇于探索、积极推进现代化指挥中心建设

【摘要】_新时代中国特色社会主义思想主题教育活动开展以来，总队指挥中心围绕“对标现代化指挥体系建设要求，推进总、支队现代化指挥中心建设，进一步规范运行体系，建强高水平调度指挥队伍，不断提升总、支队指挥中心实战化、规范化、智能化水平”的调研课题，深入*支队国展中心前方指挥部和市交通委、*海事局、市供水调度监测中心等单位，深入开展调查研究，了解支队指挥中心建设现状，深入解构现代化指挥体系和现代化指挥中心的核心要义，探索建设现代化指挥中心的发展路径。
【关键词】现代化指挥中心、科学决策、规范化

现代化指挥中心建设是构建现代化指挥体系的重要组成部分，是大数据信息化时代建设的重要内容。实现“五平台、两基地”建设目标，提升总、支队指挥中心实战化、规范化、智能化水平，应对处置各类突发灾害事故，具有重要作用和意义。
一、现代化指挥中心的特征
（一）高度智能化是大数据时代现代化指挥中心的重要特征。
“智能化”是现代化指挥中心的首要特征，数据驱动决策、自动化指挥响应、实时监控预警等功能是其“智能化”的重要表征，决定着各级消防救援指挥中心指挥调度、辅助决策的科学性、准确性与时效性，进而影响灭火救援指挥战斗的整体效能。
现代化指挥中心依靠海量专业数据、多种
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应科学化，能够依托前方反馈和平时储备的全面信息，运用分析模型算法、多指标评估优化、以及持续改进循环反馈等手段。从而提高决策的科学性、准确性和有效率，更好地应对处置各类突发灾害事故。
指挥中心在数据的收集、整合和分析，以支持决策的过程中，采用先进的数据采集技术和分析方法，获取典型战例、以往事件来评估不同决策选项的优劣。建立合适的评估体系和运用多指标评估方法，以获得准确、全面的数据，并将其转化为有价值的信息。同时采用各种模型和算法，以解决复杂的问题和优化决策结果。例如，决策树、预测模型、优化算法等，评估不同方案的优劣，并制定出最佳决策策略。通过科学模型和算法的应用，从而提高决策的科学性和准确性。
现代化的指挥中心还可以利用情景分析和决策支持技术，辅助决策者进行决策。情景分析可以帮助指挥中心预测和评估不同决策方案的风险和影响，帮助决策者更好地了解潜在的结果和后果。决策支持系统可以为决策者提供模拟、数据可视化和决策模板等工具，以协助决策过程。最终，通过追踪决策结果和效果，并进行反馈分析，及时发现问题和改进空间，并采取相应的措施进行持续改进，逐步完善指挥中心的决策科学化水平。
（四）工作规范化是现代化指挥中心发挥各项功能的机制保障。
现代化指挥中心在工作流程、组织结构、行为准则、操作规范、资料管理和记录、培训与考核等工作机制方面应更加规范。从而有助于指挥中心实现高效、有序的工作运转，提高工作质量和效率。
指挥中心应建立明确的工作流程，包括信息收集、分析、决策和指挥等各个环节。这些流程经过详细设计和标准化，确保工作的有序进行。每个环节都有具体的操作指南和要求，使得工作人员在处理事务时能够按照规范执行。其次需建立清晰的组织结构，明确每个岗位的职责和权限，确保工作的分工与协作有效进行。同时还应制定明确的行为准则和道德规范，规范指战员的行为举止。提高指战员的专业素养和职业道德，以及人员的自律性和责任感。再次指挥中心应制定操作规范，明确各类设备、系统和工具的使用方法、操作流程和安全规定。提高工作效率、降低错误和风险，保证工作的稳定进行。最后，还应加强对指战员进行规范化的培训和考核。旨在提升指战员的专业知识和技能，对人员的工作表现进行评估和激励，确保其胜任工作职责，提高整体工作水平。
二、目前阶段指挥中心建设现状及存在问题
（一）进一步聚焦实战，加强指挥中心基础环境、软硬件设备和业务系统建设。
目前*总队*个支队级指挥中心，平均面积为124.8平方米。其中有2个支队的面积达到或超过250平方米，*个支队的面积在100-250平方米之间，*个支队的面积在100平方米以下。在区域设置上，所有支队指挥中心均设置了指挥大厅，但有6个支队未设置会商研判室，4个支队的指挥中心值班备勤室与指挥大厅不在同楼层。席位设置上，支队指挥中心应设置12个席位。但当前平均席位设置数为5.1个，只有*支队满足要求，其他支队均不满足要求。
指挥中心作为应对紧急事件和危机处理的关键枢纽，其基础环境、软硬件设备和业务系统设计应用必须聚焦实战环境，以保证指挥中心在应对实际情况时的高效性和可靠性。目前，仅*支队指挥中心完成硬件升级改造且符合总队要求，*支队虽已完成指挥中心硬件升级改造，但不符合总队要求，其他支队因客观因素影响（如支队部计划搬迁、地方有限等），仅制定改造方案，无实际改造计划。当前部分支队指挥中心建设面临空间布局较狭小、区域及席位设置未按照指挥流程和工作需要进行合理规划等方面的问题，影响指挥中心的运行效率和工作质量，需要采取措施加以改进和解决。
（二）进一步整合优化指挥中心智能化、信息化、大数据建设等工作。
指挥中心的智能化、信息化、大数据建设与运用是提升指挥中心能力和服务实战的关键。当前，面向*消防救援数字化转型需求，已开展了基于历史警情数据和部分内外部数据的多维度警情分析。但目前通过大数据分析开展辅助决策的工作还处于理论研究和模式探索阶段，虽然接入了部分内外部数据平台，但平台数据缺乏有效整合，影响使用效果。消防安全风险监测预警工作还需进一步完善。面向*消防救援数字化转型需求，基于历史警情数据，对年度、月度、节假日、安保期间等时段开展多维度的警情分析和消防安全风险监测预警还需进一步完善。针对年度警情综合分析，节假日、安保期间警情分析以及特定区域、处置对象专项分析，数据分析过程中还存在与外部数据关联性不强、数据标签体系尚不完善、数据质量还有带提高等问题。
（三）进一步围绕实战加强指挥中心调度指挥辅助体系建设。
2023年，*总队共接处119报警电话*万个、平均每日约1702个，平均每小时约*个；受理各类警情*起、平均每日约*起，平均每小时约8.3起。警情在空间和时间上的分布 ……（未完，全文共7219字，当前仅显示2535字，请阅读下面提示信息。收藏《消防救援论文：服务现代化指挥体系 勇于探索、积极推进现代化指挥中心建设》）